Отрасль · клиники, больницы, реабилитация
Терминалы для клиник и больниц — очередь, маршрут, запись
Поликлиникам, больницам, диспансерам, реабилитационным центрам, частным клиникам и медицинским вузам. Разгружаем регистратуру, проводим пациента по корпусу и принимаем оплату платных услуг без кассира.
Коротко: терминалы в клинике
Коротко о направлении
В медицинском учреждении интерактив закрывает три задачи: организовать поток пациентов (электронная очередь с талонами, табло и приоритетными категориями), провести пациента по территории (навигация по корпусам и этажам с умным поиском) и принять запись или оплату без участия регистратуры (терминал самообслуживания с интеграцией в МИС). У нас есть навигация для Боткинской больницы, Центра реабилитации СФР и онкодиспансера, модуль учёта посетителей для Нижневартовской детской больницы и терминалы записи с интеграцией МИС «Медодс».
Задачи отрасли
Задачи медицинского учреждения
То, с чем к нам приходят главврачи и заведующие.
Состав решения
Что ставим в клинике
Комплект собирается под поток: от одного инфомата до очереди на несколько корпусов.
Также ставим в проектах направления
Что входит в поставку
- Электронная очередь — киоск талонов, табло, места операторов, приоритетные категории, статистика
- Навигация по корпусам — карта этажей и зданий с поиском кабинета и построением маршрута
- Терминал записи и оплаты — запись к врачу и оплата платных услуг картой
- Интеграция с МИС — расписание врачей, запись и данные пациента из вашей системы
- Монтаж и пусконаладка — размещение в холле и корпусах, подключение к сети учреждения
- Обучение и сопровождение — обучение регистратуры, гарантия, обновления, поддержка
Объекты · 12
Медицинские объекты
Больницы, реабилитационные центры и клиники, где работают наши решения.
Медицина · КалининградГородская детская поликлиника, Калининград: информационный киоскГБУЗ Калининградской области «Городская детская поликлиника» — государственное учреждение, которое ведёт приём детей в пяти поликлинических…Смотреть кейс
Медицина · КраснодарДетская поликлиника № 9, Краснодар: информационный киоскГосударственное бюджетное учреждение здравоохранения «Детская городская поликлиника № 9 города Краснодара» министерства здравоохранения…Смотреть кейс
МедицинаОбучающее приложение по ультразвуковой диагностикеОбучающее приложение по УЗИ — проект ITLabs: интерактивная инструкция для сенсорного экрана. Материал разбит по разделам — сосуды, проведение…Смотреть кейс
Медицина · МоскваБоткинская больница: навигация с умным поискомНавигация по больничному комплексу: умный поиск отделения, построение маршрута и сохранение его по QR-коду.Смотреть кейс
Медицина · ЯкутскГородская больница №2, Якутск: навигация по смарт-поликлиникеНавигация по больнице — проект ITLabs: интерактивная навигация медицинского учреждения на сенсорном терминале. Пациент находит отделение или врача,…Смотреть кейс
Медицина · Великий НовгородОнкодиспансер НОКОД, Великий Новгород: навигация по корпусам и врачамСенсорный терминал навигации по корпусам и этажам онкодиспансера: пациент находит нужный кабинет на поэтажном плане и смотрит, где принимает врач, не…Смотреть кейс
На карточках без фотографии — рендер продукта, который стоит на объекте.
Все 12 проектов направленияПроекты направления
Ещё 6 проектов в направлении «Медицина»
Объект, город или направление по каждому проекту.
Специфика направления
Что учитываем в медицинском учреждении
Порядок работы
Как разворачиваем решение в клинике
Электронная очередь на одну зону — 3–5 недель. Навигация по многокорпусной больнице — от полутора месяцев.
- Обследование потока
Смотрим холл, регистратуру, корпуса и текущий порядок приёма. 3–5 дней.
- Схема и спецификация
Состав оборудования, точки установки, схема интеграции с МИС. 1–2 недели.
- Настройка и интеграция
Потоки очереди, карта корпусов, подключение к МИС и расписанию. 2–5 недель.
- Монтаж и пусконаладка
Установка киосков и табло, настройка мест операторов, тестовый день.
- Обучение и поддержка
Учим регистратуру и администраторов, дальше ведём объект удалённо.
Закупки
Работа по 44-ФЗ и 223-ФЗ
Государственные учреждения здравоохранения закупают по 44-ФЗ — сопровождаем процедуру.
- Техническое задание
Помогаем описать оборудование, ПО и контент так, чтобы закупка привела нужное решение, а не «самое дешёвое».
- Спецификация и НМЦК
Готовим спецификацию, коды и обоснование начальной цены по коммерческим предложениям.
- Сопровождение процедуры
Отвечаем на запросы разъяснений, укладываемся в сроки размещения и подписания.
- Поставка и документы
Поставляем, монтируем, обучаем персонал, передаём акты и инструкции, берём объект на гарантию.
ПО — собственная российская разработка ITLabs: код, обновления и поддержка на нашей стороне.
География
Где уже стоят объекты направления
Города, где стоят наши медицинские проекты.
География направления расширяется — поставку, монтаж и обучение выполняем в любом регионе. База — Ижевск. Монтаж, пусконаладку и обучение проводим на месте, дальше объект ведём удалённо.
Вопросы и ответы
Частые вопросы
С какими МИС вы интегрируетесь?
Работаем через адаптер под конкретную систему учреждения; есть внедрение с МИС «Медодс». Для новой системы уточняем состав обмена — расписание, запись, статусы — на этапе обследования.
Электронная очередь работает без интернета?
Да. Киоск талонов, табло и места операторов работают в локальной сети учреждения; интернет нужен только для удалённой поддержки и сводной аналитики.
Поддерживаются ли льготные категории?
Да, для них настраивается отдельный поток и своя логика вызова, как и для записанных по времени.
Можно ли принимать оплату платных услуг?
Да, терминал самообслуживания принимает оплату банковской картой; сценарий согласуем с вашей кассовой схемой.
Как решается вопрос доступной среды?
Режим ОВЗ включён во все программы: крупный шрифт, контраст, озвучивание и нижний уровень интерфейса для маломобильных пациентов.
Сколько занимает внедрение?
Электронная очередь на одну зону — 3–5 недель. Навигация по больнице с несколькими корпусами — от полутора месяцев, в основном за счёт отрисовки схем.
Кто выполняет
ITLabs — российский разработчик интерактивных решений
Проектируем, поставляем и внедряем под ключ: оборудование, ПО, контент, монтаж и поддержка — в одной зоне ответственности.
- Собственная российская разработка
- Сопровождение закупки по 44-ФЗ и 223-ФЗ
- Гарантия 1 год на программу и оборудование, продление по запросу
- Обновления и техподдержка после запуска
Разгрузим вашу регистратуру?
Расскажите про корпуса и поток пациентов — предложим конфигурацию и смету.