Интерактивная навигация — посетитель находит путь сам

Стоимость зависит от площади и детализации карты — 2D, 2,5D или 3D, — числа киосков и нужных интеграций, поэтому её считают под задачу и называют по запросу. Состав программы подбирается под площадку: поиск объектов, маршруты, карта, реклама арендаторов, QR-перенос, справочник, режим ОВЗ, мультиязычность, панель администратора и аналитика касаний. Отдельно считаются отрисовка карты, интеграции со сторонними системами и выезд на монтаж. Прежде чем считать сумму, полезно посчитать объект: рабочая норма — один киоск на 5 000–10 000 м² и один-два на этаж, то есть для здания в 40 000 м² это шесть-восемь точек, а лицензия выдаётся на объект, а не на каждый экран. Гарантия — 3 года на программу и 1 год на оборудование, продление по запросу.

Проект идёт четырьмя этапами: сбор исходных данных — планы этажей, список арендаторов или кабинетов, фирменный стиль; отрисовка карты и настройка контента; приёмка и установка на объекте; обучение администратора. Срок называем после того, как посмотрим планы и объём базы: он зависит от площади, числа этажей и корпусов, выбранного формата карты и того, насколько актуальны планы. Объёмная 3D-карта и интеграция со справочной системой заказчика идут отдельным этапом и добавляют к сроку.

Да. «Интерактивная навигация» ставится на уже стоящие киоски, сенсорные панели, интерактивные столы и уличные стелы — покупать технику заново не нужно. Перед запуском проверяем конфигурацию конкретной модели: диагональ и разрешение экрана, тип сенсора, операционную систему и производительность. Если подходящего оборудования нет, поставляем его сами — от настенной панели до антивандальной уличной стелы — одним договором вместе с программным обеспечением.

Визуальная навигация — это таблички, указатели и напольная графика: они подтверждают направление на уже выбранном маршруте. Интерактивная навигация — программа на сенсорном экране: она ищет объект и строит персональный маршрут «отсюда сюда» от той точки, где человек стоит. Подробный разбор с таблицей сравнения и стоимостью владения — на странице «Система навигации в здании: визуальная или интерактивная».

Карту рисуем мы. От заказчика нужны планы этажей — в любом читаемом виде, конкретные форматы согласуем на старте, — актуальный список арендаторов или кабинетов с привязкой к этажам и фирменный стиль объекта. Остальное берём на себя: векторизацию планов, привязку объектов, расстановку входов, лифтов и лестниц, наполнение карточек. Дальше заказчик обновляет карту сам в панели администратора.

Нет, навигация работает офлайн: карта, объекты и маршруты хранятся на самом киоске, поэтому обрыв связи не останавливает работу. Интернет нужен для трёх вещей — загрузить обновление контента из облака, синхронизировать несколько киосков между собой и передать статистику касаний. Объекты без стабильной сети — парки, вокзалы, площадки на этапе стройки — работают в автономном режиме постоянно.

Заказчик сам, через панель администратора. Добавить арендатора, перенести его на другой этаж, поменять телефон, часы работы или логотип — это операции в браузере, программист и подрядчик для них не нужны. Изменение применяется сразу на всех киосках объекта. Обучение администратора входит во внедрение; при необходимости правки вносим мы по заявке в поддержку. Если держать это в актуальном виде некому, ведение карты и справочника можно передать нам в рамках сопровождения.

Три формата: плоская 2D-схема этажа, изометрическая 2,5D и объёмная 3D-модель здания или территории. 2D делается из плана этажа, 2,5D добавляет объём и читается интуитивнее, 3D нужна крупным торговым центрам, паркам и комплексам из нескольких корпусов. Формат выбирается один раз под объект и бюджет — сравнение форматов приведено в таблице на этой странице.

Да, в торговых центрах это основная модель окупаемости. Продаются три вещи: рекламные баннеры в простое киоска, брендированные карточки арендаторов в каталоге и приоритет в результатах поиска и категориях. Показы ставятся расписанием — акция выходит на экран только в свои даты. Показы и касания видны в аналитике панели администратора: что ищут чаще, какие объекты популярны, активность по времени.

Да. Рядом с построенным маршрутом киоск показывает QR-код: посетитель сканирует его камерой телефона и открывает тот же маршрут на своём экране. Приложение ставить не нужно — страница открывается в браузере. Дальше человек идёт, глядя в собственный телефон, а киоск освобождается для следующего гостя. Регистрация и ввод данных о себе для этого не требуются.

Да, мы поставляем учреждениям по 44-ФЗ и 223-ФЗ и сопровождаем процедуру. ПО — собственная российская разработка ITLabs; в документах закупки используем формулировку «российская собственная разработка» и передаём комплект документов о правообладателе и происхождении программы. Если ваша процедура предполагает ограничение допуска по постановлению № 1236, сообщите об этом до публикации извещения — подберём схему закупки (поставка комплекса «оборудование + ПО», работы по разработке и внедрению, закупка малого объёма) и подготовим документы под неё.

Считаем от площади и от числа точек, где посетитель выбирает направление. Рабочая норма — один киоск на 5 000–10 000 м² и один-два на этаж; обязательные места — входная группа, узел эскалаторов или лифтов и вход в дальнюю галерею. Для здания в 40 000 м² это обычно шесть-восемь точек. Точную расстановку считаем по вашему плану этажей: программа лицензируется на объект, а не на каждый экран.

Реклама арендаторов и спецразмещение в каталоге, афиша и акции, перенос маршрута на смартфон по QR-коду, справочник услуг, режим ОВЗ, мультиязычность, аналитика касаний и панель администратора. Отдельно подключаются интеграции: база арендаторов из вашей учётной системы, расписание, электронная очередь, СКУД на пропускном режиме. Состав функций собирается под объект — редакции с разным набором существуют.

В программе есть аналитика касаний: сколько было сессий, что искали, до какого объекта строили маршрут, в какие часы. Это даёт три измеримые вещи: снятую нагрузку со стойки информации, спрос на конкретных арендаторов и доход от рекламных мест на экранах. Отчёт выгружается из панели администратора, отдельная система аналитики не нужна.

Смотрим на пять вещей: площадь и этажность, улица это или помещение, нужен ли пропускной режим и обмен со СКУД, нужны ли рекламные места на экранах и какой формат карты оправдан — 2D, 2,5D или 3D. От улицы зависит исполнение киоска и антивандальность, от этажности — как показывать переходы между уровнями. По этим пяти ответам собираем состав программы и расстановку точек.