Боткинская больница: навигация с умным поиском

Полное имя объекта — Московский многопрофильный научно-клинический центр имени С. П. Боткина, и это не одно здание, а больничный городок из десятков корпусов. Человек приезжает сюда впервые и обычно с направлением в руках: корпус такой-то, этаж, кабинет. Поэтому навигация начинается с объёмного плана территории — корпуса показаны сверху, как на макете, — и только потом уходит внутрь здания, на план этажа.

Найти нужное можно тремя способами. Поиском: строка «Искать в больнице» подсказывает варианты прямо при наборе, причём не только по названию кабинета, но и по специальности врача — набрали «т», и терминал предлагает терапевта, токсиколога, торакального хирурга, травматолога-ортопеда, трансплантолога. Выбором корпуса и этажа: рядом с картой стоят переключатель корпуса и вертикальная линейка этажей от нулевого до восьмого. И прямо по карте, касанием помещения. Карточка кабинета открывается как небольшая страница: фотографии помещения, корпус, этаж и номер, внутренний и городской телефоны, режим работы с разделением на запись и приём, список принимающих специалистов и кнопка «Построить маршрут».

Маршрут рисуется пунктиром прямо на плане этажа, его можно отменить одной кнопкой. Главное — его можно забрать с собой: терминал показывает QR-код с указанием корпуса, этажа и кабинета, и дальше пациент идёт по своему телефону, а не запоминает повороты. Помимо навигации на терминале живут разделы, которыми пациент пользуется в тот же визит: новости центра с фотографиями, подробные контакты всех служб — от канцелярии и приёмной главного врача до консультативно-диагностического, эндоскопического, офтальмологического, гематологического и нефрологического центров, — а также быстрые переходы на городские сервисы: портал госуслуг города, электронную медкарту и вызов такси. Между посетителями терминал показывает заставку с фотографией мероприятия центра.