Кейс · Медицина · Калининград

Городская детская поликлиника, Калининград: информационный киоск

ГБУЗ Калининградской области «Городская детская поликлиника» — государственное учреждение, которое ведёт приём детей в пяти поликлинических отделениях Калининграда, — получило информационный киоск для родителей и пациентов. Поликлиника создана в 1989 году как городская детская поликлиника № 6, а после реорганизации 2018–2019 годов объединяет детские поликлинические отделения № 1, 2, 4, 5 и 6. Киоск собирает на одном экране всё, что положено знать пациенту: как записаться к врачу, какой участок обслуживает отделение, кто принимает и где лежат нормативные документы.

Информационный киоск
Главный экран: десять разделов поликлиники

Коротко о проекте

Коротко о проекте

Городская детская поликлиника, Калининград — проект ITLabs. ГБУЗ Калининградской области «Городская детская поликлиника» — государственное учреждение, которое ведёт приём детей в пяти поликлинических отделениях Калининграда, — получило информационный киоск для родителей и пациентов. Поликлиника создана в 1989 году как городская детская поликлиника № 6, а после реорганизации 2018–2019 годов объединяет детские поликлинические отделения № 1, 2, 4, 5 и 6. Киоск собирает на одном экране всё, что положено знать пациенту: как записаться к врачу, какой участок обслуживает отделение, кто принимает и где лежат нормативные документы. Разделы и медиа заказчик меняет сам через админ-панель, без разработчика. В поиске такое решение называют и по-другому: инфокиоск, сенсорный киоск, информационный терминал.

Описание проекта

Как устроено решение

На главном экране десять оранжевых кнопок на салатовом фоне: «Об учреждении», «Запись на приём к врачу», «Адреса и участки», «Сотрудники», «Контакты», «Нормативные акты», «График приёма граждан руководством», «Структура и органы управления», «Права и обязанности граждан» и «Страховые организации». В шапке всех экранов — название учреждения. Раздел «Запись на приём» показывает страницу электронной регистратуры Калининградской области с правилами: к каким врачам записываются самостоятельно, а к каким — по направлению.

Раздел «Адреса и участки» — таблица «Улица — участок — отделение» с прокруткой: житель находит свою улицу и видит, к какому отделению и участку он относится. «Сотрудники» показывает заведующих отделениями с фотографиями, телефонами и днями приёма, разбитыми по детским поликлиническим отделениям. «Контакты» собирают единый call-центр и таблицу телефонов по отделениям № 1, 2, 4, 5 и 6: call-центр, стол справок и горячая линия.

Документы вынесены в отдельные экраны. «Об учреждении» рассказывает историю: от приказа 1989 года до реорганизации 2018–2019 годов. «Нормативные акты» — плитки с порядком прикрепления, законами о медицинском страховании и охране здоровья, программой государственных гарантий 2025–2027 годов, уставом и приказом об антикоррупционных мерах. «Права и обязанности граждан» дополнены QR-кодами на программу госгарантий и федеральные законы № 323-ФЗ и № 326-ФЗ, «График приёма» указывает адрес, телефон и время — каждый второй вторник месяца.

Что сделали

Состав решения

  • Главный экран из десяти разделов с иконками
  • Название поликлиники в шапке каждого экрана
  • Запись к врачу через страницу региональной электронной регистратуры
  • Таблица «Улица — участок — отделение» с прокруткой
  • Карточки заведующих отделениями с фото, телефоном и днями приёма
  • Единый call-центр и таблица телефонов по пяти отделениям
  • История учреждения с датами и реквизитами приказов
  • Плитки нормативных актов, открывающиеся как документы
  • График приёма граждан руководством: адрес, телефон, время
  • Структура учреждения и органы управления
  • Права и обязанности граждан с QR-кодами на законы
  • Список страховых организаций
  • Кнопка «Назад» и «Далее» для многостраничных списков

Как это выглядит

Фотографии проекта

Главный экран: десять разделов поликлиники
Киоск показывает правила записи к врачу через региональную регистратуру
Сотрудники детского поликлинического отделения на экране киоска
Нормативные акты плитками на экране киоска
Порядок прикрепления застрахованных лиц открыт на киоске как документ
Адреса и участки: улицы, номера участков и отделения
График приёма граждан руководством: адрес, время, телефон
Контакты: call-центр и телефоны пяти отделений
Об учреждении: история от 1989 года до реорганизации
Права и обязанности граждан с QR-кодами на законы
Сотрудники отделения: заведующие, телефоны и дни приёма
Структура и органы управления учреждения

Видео

Как это работает

Обход киоска: главное меню, история, контакты, порядок прикрепления и список улиц

Вопросы и ответы

Частые вопросы о проекте

Как записаться к врачу через киоск детской поликлиники?

Раздел «Запись на приём к врачу» на киоске показывает страницу электронной регистратуры Калининградской области: там сказано, к каким врачам запись открыта всем пациентам, а к каким нужно направление. Сама запись оформляется на региональном портале medreg.gov39.ru, а по общим вопросам работает единый call-центр.

Как узнать на киоске, к какому отделению поликлиники относится мой адрес?

Раздел «Адреса и участки» содержит таблицу «Улица — участок — отделение». Житель находит свою улицу и дом в списке с прокруткой и видит номер участка и детское поликлиническое отделение, например ДПО № 1 на набережной Адмирала Трибуца, 55/65.

Сколько отделений у Городской детской поликлиники в Калининграде?

У поликлиники пять детских поликлинических отделений: ДПО № 1, 2, 4, 5 и 6. Они объединены в одно учреждение в ходе реорганизации 2018–2019 годов. Телефоны каждого отделения собраны в разделе «Контакты».

Какие документы поликлиники можно прочитать на киоске?

На киоске доступны история и структура учреждения, порядок прикрепления застрахованных лиц, федеральные законы об охране здоровья и обязательном медицинском страховании, программа государственных гарантий, устав и приказ об антикоррупционных мерах. Документы листаются прямо на экране.

Информационный киоск — обсудим ваш проект?

Расскажите про объект и задачу — предложим состав решения и покажем похожие внедрения.

+7 951 192-94-02Телефон для заявок
info@itlabs.topПочта для заявок
@itlabs_saleТелеграм отдела продаж
Собственная разработка · Внедрение под ключ · Поддержка