Заказ и оплата без кассира
Касса и киоск самообслуживания для кафе — заказ без очереди с iiko, r_keeper и 1С
Программа «ITLabs Касса» помогает гостю выбрать блюда и оплатить заказ на экране, а заведению — передать его на кухню и в учёт. Подберём оборудование и подключение к iiko, r_keeper или вашей конфигурации 1С.
Что такое «Касса самообслуживания»
Коротко о продукте
«Касса самообслуживания» (КСО) — сенсорный киоск, на котором гость сам собирает заказ и оплачивает без кассира. В общепите это же устройство называют киоском самообслуживания и терминалом для заказа еды. В реализованных проектах меню, цены и стоп-листы поступают из iiko или r_keeper, а заказ передаётся на кухню. Обмен с 1С настраиваем под конфигурацию клиента. ИИ-рекомендации подключаем дополнительно по потребности. Оплата — картой или через СБП; оплата улыбкой доступна по запросу с терминалом Сбера. Для кафе, фастфуда, ресторанов, столовых, фудкортов и ритейла. Наш продукт — «ITLabs Касса».
Зачем это нужно
Очереди у кассы теряют гостей и выручку
Как это работает
Четыре шага для гостя
- Выбирает блюда
Меню с фото, составом и ценами — актуальное, из вашей учётной системы.
- Настраивает и добавляет
Модификаторы и комбо помогают собрать заказ. Дополнительные рекомендации можно подключить по потребности.
- Оплачивает
Картой или через СБП прямо на киоске — быстро и без кассира.
- Заказ уходит на кухню
Синхронно попадает в iiko, r_keeper или 1С и в производство; гость получает номер.
Из чего состоит
Интерфейс
Экраны кассы самообслуживания
От меню до оплаты и номера заказа — ключевые экраны гостя.
Возможности
Набор возможностей — под вашу задачу
Состав возможностей собираем под задачу заказчика. Продукт настраивается и адаптируется под ваше меню и процессы.
Почему ITLabs
Сильные стороны решения
Где применяется
Где ставят кассу самообслуживания
Программа и внедрение
Как подобрать кассу самообслуживания под ваше заведение
Можно начать с программы для имеющегося терминала или собрать решение вместе с оборудованием. На старте разберём меню, оплату и передачу заказа.
Пример поставки целиком — три кассы с iiko в зоне питания аэропорта Ижевска. Меню, оплата и работа с заказом показаны в кейсе ресторанного самообслуживания. О размещении в зале и выдаче — на странице киоска для кафе и фастфуда.
Стоимость
Сколько стоит касса самообслуживания
Стоимость зависит от числа киосков, набора интеграций и оборудования, а сам продукт настраивается и адаптируется под ваше меню и процессы.
Стоимость — по запросу
Интеграция с iiko, r_keeper или 1С и приём безналичной оплаты настраиваются под вашу конфигурацию — уточним состав на старте.
Примеры работ
Кейсы «Кассы самообслуживания»
Банки и страховыеЭОС: терминалы самообслуживания для погашения задолженностиЭОС — проект ITLabs: программное обеспечение сети терминалов самообслуживания, на которых клиент сам проверяет и гасит задолженность. Человек…Смотреть кейс
Санатории, курорты и базы отдыха · СочиСанаторий «Каникулы в Сочи»: навигация, афиша и оплата услуг на терминалеИнтерактивная навигация по территории санатория с покупкой услуг прямо на терминале: гость находит корпус на схеме, смотрит афишу и акции и оформляет…Смотреть кейс
Храмы и благотворительность · ЧитаСоюз добровольцев России, Чита: терминал приёма пожертвованийСоюз добровольцев России в Чите — проект ITLabs: программное обеспечение терминала приёма пожертвований для общероссийской добровольческой…Смотреть кейс
Проекты на продукте
Ещё 19 проектов на продукте «Касса самообслуживания»
Объект, город или направление по каждому проекту.
Вопросы и ответы
Частые вопросы
С какими учётными системами интегрируется?
Реализованы интеграции с iiko и r_keeper: меню, цены, модификаторы, стоп-листы и отправка заказа. Обмен с 1С разрабатываем под конкретную конфигурацию клиента. Перед расчётом согласуем, какие данные и действия нужны вашему заведению.
Как обновляется меню и стоп-листы?
Автоматически из вашей учётной системы: изменили цену или убрали позицию — киоск сразу это отражает. Дополнительно есть свой редактор оформления.
Как гость оплачивает?
Банковской картой или через СБП по QR-коду на экране. По запросу подключаем оплату улыбкой через терминал Сбера. Для оплаты нужна связь; подходящее подключение подберём при внедрении. Электронный чек и печать талона настраиваются под состав терминала.
Что за «ИИ в процессах»?
Это дополнительная функция по потребности: рекомендации помогают предложить гостю подходящие добавки или наборы. Сценарии и состав рекомендаций согласуем под меню заведения.
Нужен ли интернет?
Для оплаты нужна связь. Подключение к учёту и работу с меню настроим под ваше заведение; подходящий способ связи подберём при внедрении.
Можно ли объединить несколько касс?
Да — меню и настройки для киосков сети можно вести из одной панели. В реализованных проектах есть мониторинг состояния терминалов; состав управления согласуем для вашей сети.
Чем киоск для кафе отличается от кассы самообслуживания в магазине?
Это разные устройства под разные задачи. В магазине касса самообслуживания сканирует штрихкоды, взвешивает товар и работает с антикражей. В кафе гость собирает заказ из меню с модификаторами, видит стоп-листы и оплачивает, а заказ уходит на кухню и в учётную систему. Общего между ними только слово «самообслуживание», и путаница в терминах — частая причина неверно составленного технического задания.
Можно ли поставить программу на терминал, который уже куплен?
Можно после проверки конкретной модели. Посмотрим экран, компьютер и платёжный модуль, а при необходимости печати — совместимость принтера. Предложим подходящий состав программы и уточним, нужны ли дополнения к оборудованию.
Что происходит при обрыве связи с iiko или r_keeper?
Для новой оплаты нужна связь. Подберём подходящее подключение при внедрении. В реализованном решении подтверждение уже проведённой оплаты доотправляется после восстановления связи с защитой от повторной обработки. Порядок помощи гостю согласуем для вашего заведения. Подробнее — в чек-листе интеграции.
Нужен ли кассир рядом с киоском?
Отдельный кассир не нужен, но в первые недели у киоска обычно стоит сотрудник зала: он показывает гостям, где начать, и снимает вопросы по оплате. Дальше его роль сводится к выдаче заказов и к помощи тем, кто не хочет пользоваться экраном, — поэтому кассовую зону обычно не убирают полностью.
Кто разрабатывает
ITLabs — российский разработчик интерактивных решений
Проектируем, собираем и внедряем киоски «под ключ»: от программы и интеграций до оборудования, установки и поддержки.
- Собственная российская разработка — код и поддержка у нас
- Интеграции iiko · r_keeper · 1С
- Гарантия 1 год на программу и оборудование, продление по запросу
- Обновления и техподдержка после запуска
Оборудование
На чём работает касса
Терминал самообслуживания с платёжным модулем и принтером чеков, рядом — экран меню и экран выдачи заказа. Состав комплекта зависит от формата зала.
Программа не привязана к одной модели корпуса. Проверим ваш сенсорный терминал, платёжный модуль и принтер по модели и характеристикам. Для СБП QR-код можно показать на экране — гость сканирует его телефоном. Экран выдачи и другие дополнения подберём под процесс заведения.
Материалы
Презентация решения
Рабочие материалы по решению: возможности программы, на каких устройствах она работает, где применяется и в каких проектах уже стоит.
Обсудим ваш проект?
Расскажите про меню, учётную систему и число точек — подготовим точное предложение и смету.
Отраслевое решение
Киоск для кафе, фастфуда и столовой
В общепите у устройства другое имя и другой сценарий — меню с модификаторами, стоп-листы и выдача по номеру.