Кейс · Торговые и бизнес-центры · Ижевск

ТРК «Петровский»: навигация на интерактивных столах

Интерактивная навигация по торгово-развлекательному комплексу на горизонтальных сенсорных столах: посетитель находит магазин на карте, смотрит афишу и акции, а торговый центр получает статистику обращений.

Интерактивная навигация
Главный экран навигации: план уровня комплекса у улицы Петрова, этажи и масштаб

Коротко о проекте

Коротко о проекте

ТРК «Петровский» (Ижевск) — проект ITLabs. Интерактивная навигация по торгово-развлекательному комплексу на горизонтальных сенсорных столах: посетитель находит магазин на карте, смотрит афишу и акции, а торговый центр получает статистику обращений. Гость находит нужный объект на карте и получает маршрут — вплоть до QR с маршрутом на телефон. В поиске такое решение называют и по-другому: сенсорная навигация, интерактивная карта, навигационный киоск.

Описание проекта

Как устроено решение

Заказчик — ТРК «Петровский» на улице Петрова в Ижевске, крупнейший торгово-развлекательный комплекс Удмуртии: больше сотни магазинов, кинотеатр, боулинг, детская игровая зона, фуд-корт и открытая парковка на тысячу мест. Комплекс занимает несколько уровней, и человек, который пришёл в конкретный магазин, легко теряет его среди галерей. Интерактивные столы стоят там, где поток разветвляется, — например, напротив панорамного лифта.

Интерфейс разложен на пять разделов в верхнем меню — навигация, магазины, акции, мероприятия, контакты — плюс поиск отдельной кнопкой, и в шапке всегда видны дата и время. Навигация — это план комплекса с переключением уровней от нулевого до третьего, масштабированием, меткой «вы здесь» и кнопкой возврата к своему положению. Помещения подписаны названиями арендаторов, а при выборе магазина слева открывается его карточка, и план остаётся на экране: человек одновременно видит, куда идти, и что это за место.

Карточка арендатора собрана как небольшая страница: галерея фотографий торгового зала с прокруткой, описание сети, категории товаров, корпус и этаж, телефоны, режим работы отдельно для будней и выходных, кнопки «показать на карте» и «построить маршрут». Каталог магазинов разложен по категориям в левой колонке — одежда, обувь, дом и сад, детские товары, красота и здоровье, ювелирные украшения, аксессуары, спорт и отдых, продукты питания, развлечения, — а сами арендаторы показаны логотипами; у свободных помещений стоит пометка о скором открытии, и это тоже работает на арендный отдел. Построенный маршрут рисуется на плане пунктиром от метки «Вы здесь» до входа в магазин, внизу подписаны корпус и этаж, а рядом стоят кнопки «Поделиться маршрутом» и «Отменить маршрут»: окно «Получить маршрут» показывает QR-код, и путь уходит на телефон посетителя. Если человек отошёл от стола, поверх плана всплывает окно «Хотите продолжить?» с отсчётом 60 секунд, а затем терминал возвращается к экрану «Добро пожаловать!» с логотипом ТРК «Петровский» и кнопкой «Нажмите, чтобы начать».

Разделы «Акции» и «Мероприятия» — это лента комплекса: карточка с постером, заголовок, дата публикации и кнопка «развернуть», за которой лежат условия конкурса, сроки и порядок участия целиком, а рядом переход в карточку магазина, который проводит акцию. Контакты собраны по службам, а не одной строкой: стол информации, отдел рекламы, администрация, отдел аренды — у каждой свой телефон и почта, рядом карта города с меткой комплекса. Поиск открывается поверх плана с экранной клавиатурой и подсказкой «найдите то, что вам нужно».

Что сделали

Что получил комплекс

Горизонтальные интерактивные столы 55 дюймов в залах комплекса

Карта комплекса — торговые точки и построение маршрута

Магазины, мероприятия и акции арендаторов на экране

Статистика обращений — данные для анализа поведения посетителей

Удалённое обновление данных и защищённая программная оболочка терминала

Пять разделов в верхнем меню: навигация, магазины, акции, мероприятия, контакты

Дата и время в шапке экрана

План комплекса с переключением четырёх уровней и масштабированием

Метка «вы здесь» и кнопка возврата к своему положению

Карточка арендатора рядом с планом: план не закрывается

Галерея фотографий торгового зала в карточке магазина

Корпус, этаж, телефоны и режим работы отдельно для будней и выходных

Кнопки «показать на карте» и «построить маршрут» из карточки

Каталог по категориям с логотипами брендов и пометкой о скором открытии

Лента акций и мероприятий: постер, дата, раскрытие условий целиком

Переход из акции в карточку магазина, который её проводит

Контакты по службам: стол информации, реклама, администрация, аренда

Карта города с меткой комплекса в контактах

Поиск поверх плана с экранной клавиатурой

Маршрут пунктиром от «Вы здесь» с подписью корпуса и этажа

Кнопки «Поделиться маршрутом» и «Отменить маршрут» под планом

Окно «Получить маршрут» с QR-кодом для телефона

Счётчик магазинов в заголовке категории каталога

Категории «Мастерские» и «Хобби и творчество» в каталоге магазинов

Окно «Хотите продолжить?» с отсчётом 60 секунд

Экран приветствия «Добро пожаловать!» с логотипом комплекса и кнопкой «Нажмите, чтобы начать»

Как выглядит интерфейс

Экраны решения

Главный экран навигации: план уровня комплекса у улицы Петрова, этажи и масштаб
Режим ожидания: приглашение коснуться экрана
Лента акций комплекса с постерами и раскрытием условий
Контакты по службам и карта города с меткой комплекса
Каталог магазинов: категории с галочками подкатегорий, счётчик и логотипы брендов
Афиша мероприятий карточками
Карточка магазина: фотогалерея, режим работы и маршрут
Навигация: карточка магазина рядом с планом уровня
Поиск по комплексу: подсказки открываются поверх плана, этажи и масштаб — справа
Акции ТРК «Петровский»: карточки розыгрышей с датой и кнопкой «Подробнее о магазине»
Окно «Хотите продолжить?»: через 60 секунд стол вернётся на начальный экран
Карточка магазина в «Петровском»: описание сети, часы работы, корпус, этаж и фото
Контакты служб комплекса и карта Ижевска с меткой ТРК «Петровский»
Каталог «Магазины»: категория «Одежда», счётчик магазинов и плитки логотипов
Мероприятия комплекса: карточки событий с постером, датой и раскрытием
Поиск по комплексу: строка «Найдите то, что вам нужно» и экранная клавиатура
Окно «Получить маршрут»: QR-код, чтобы унести маршрут на телефон
Маршрут по плану: пунктир от «Вы здесь», корпус и этаж, кнопки «Поделиться» и «Отменить»
Экран приветствия ТРК «Петровский» с кнопкой «Нажмите, чтобы начать»

Видео

Как это работает

Навигация ТРК «Петровский»: интерактивный стол у панорамного лифта, поиск магазина и подарочной карты

Вопросы и ответы

Частые вопросы о проекте

Что стоит в ТРК «Петровский» в Ижевске?

Горизонтальные интерактивные столы на 55 дюймов в залах комплекса. На них карта с торговыми точками и построением маршрута, а также информация о магазинах, мероприятиях и акциях арендаторов.

Как посетитель ищет магазин?

Находит его на карте комплекса и строит маршрут до нужной точки. Рядом показывается информация о магазинах и их акциях, поэтому по пути посетитель заодно видит, что предлагают другие арендаторы.

Что получает от терминалов сам комплекс?

Статистику обращений: видно, что и как часто ищут посетители. По этим данным в торгово-развлекательном комплексе анализируют поведение аудитории и понимают, какие зоны и арендаторы вызывают интерес.

Как обновляют информацию на столах?

Удалённо — данные приходят на терминалы без выезда в комплекс. Программная оболочка при этом защищена, поэтому посетитель не выйдет из приложения к системе и не оставит стол в неработающем виде.

Можно ли поставить такие столы в другом торговом центре?

Да. Карта, каталог арендаторов, акции и сбор статистики не привязаны к «Петровскому»: под другой комплекс отрисовывают его план и заводят арендаторов, а формат горизонтального стола сохраняется.

Почему карточка магазина открывается рядом с планом, а не поверх него?

Потому что посетителю нужны обе вещи сразу: что это за магазин и где он находится. Карточка занимает левую колонку, план остаётся справа с подсвеченным помещением, и маршрут строится, не закрывая карту.

Чем горизонтальный стол удобнее вертикального киоска в торговом центре?

К столу подходят с нескольких сторон и могут смотреть вдвоём или втроём — семья с детьми, компания. План на горизонтальной плоскости читается как привычная бумажная схема, а масштабирование двумя пальцами не требует объяснений.

Что даёт комплексу раздел акций на терминале?

Акция перестаёт быть листовкой: карточка показывает постер, условия целиком, сроки и ведёт в карточку магазина, где она проходит. Арендатор получает показы у входа, а комплекс — повод обновлять экран каждую неделю.

Кто обновляет магазины, акции и афишу?

Сотрудники комплекса через административную часть: карточки арендаторов, фотографии, режимы работы, акции и мероприятия меняются без разработчика. Пометка «скоро открытие» на свободных помещениях ставится там же.

Как посетитель ТРК «Петровский» забирает маршрут на телефон?

Построив маршрут, он нажимает «Поделиться маршрутом», и на экране открывается окно «Получить маршрут» с QR-кодом. Посетитель сканирует код телефоном и идёт по комплексу со схемой в руке, а стол освобождается для следующего гостя; кнопка «Отменить маршрут» убирает пунктир с плана.

Что происходит с навигационным столом, когда посетитель отошёл?

Поверх плана появляется окно «Хотите продолжить?» с отсчётом 60 секунд. Если никто не нажал «Продолжить», терминал возвращается на экран приветствия ТРК «Петровский» с кнопкой «Нажмите, чтобы начать», и следующий посетитель начинает с чистого экрана, без чужого маршрута и поиска.

Интерактивная навигация — обсудим ваш проект?

Расскажите про объект и задачу — предложим состав решения и покажем похожие внедрения.

+7 951 192-94-02Телефон для заявок
info@itlabs.topПочта для заявок
@itlabs_saleТелеграм отдела продаж
Собственная разработка · Внедрение под ключ · Поддержка