Кейс · Торговые и бизнес-центры · Ижевск
ТРК «Петровский»: навигация на интерактивных столах
Интерактивная навигация по торгово-развлекательному комплексу на горизонтальных сенсорных столах: посетитель находит магазин на карте, смотрит афишу и акции, а торговый центр получает статистику обращений.

Коротко о проекте
Коротко о проекте
ТРК «Петровский» (Ижевск) — проект ITLabs. Интерактивная навигация по торгово-развлекательному комплексу на горизонтальных сенсорных столах: посетитель находит магазин на карте, смотрит афишу и акции, а торговый центр получает статистику обращений. Гость находит нужный объект на карте и получает маршрут — вплоть до QR с маршрутом на телефон. В поиске такое решение называют и по-другому: сенсорная навигация, интерактивная карта, навигационный киоск.
Описание проекта
Как устроено решение
Заказчик — ТРК «Петровский» на улице Петрова в Ижевске, крупнейший торгово-развлекательный комплекс Удмуртии: больше сотни магазинов, кинотеатр, боулинг, детская игровая зона, фуд-корт и открытая парковка на тысячу мест. Комплекс занимает несколько уровней, и человек, который пришёл в конкретный магазин, легко теряет его среди галерей. Интерактивные столы стоят там, где поток разветвляется, — например, напротив панорамного лифта.
Интерфейс разложен на пять разделов в верхнем меню — навигация, магазины, акции, мероприятия, контакты — плюс поиск отдельной кнопкой, и в шапке всегда видны дата и время. Навигация — это план комплекса с переключением уровней от нулевого до третьего, масштабированием, меткой «вы здесь» и кнопкой возврата к своему положению. Помещения подписаны названиями арендаторов, а при выборе магазина слева открывается его карточка, и план остаётся на экране: человек одновременно видит, куда идти, и что это за место.
Карточка арендатора собрана как небольшая страница: галерея фотографий торгового зала с прокруткой, описание сети, категории товаров, корпус и этаж, телефоны, режим работы отдельно для будней и выходных, кнопки «показать на карте» и «построить маршрут». Каталог магазинов разложен по категориям в левой колонке — одежда, обувь, дом и сад, детские товары, красота и здоровье, ювелирные украшения, аксессуары, спорт и отдых, продукты питания, развлечения, — а сами арендаторы показаны логотипами; у свободных помещений стоит пометка о скором открытии, и это тоже работает на арендный отдел. Построенный маршрут рисуется на плане пунктиром от метки «Вы здесь» до входа в магазин, внизу подписаны корпус и этаж, а рядом стоят кнопки «Поделиться маршрутом» и «Отменить маршрут»: окно «Получить маршрут» показывает QR-код, и путь уходит на телефон посетителя. Если человек отошёл от стола, поверх плана всплывает окно «Хотите продолжить?» с отсчётом 60 секунд, а затем терминал возвращается к экрану «Добро пожаловать!» с логотипом ТРК «Петровский» и кнопкой «Нажмите, чтобы начать».
Разделы «Акции» и «Мероприятия» — это лента комплекса: карточка с постером, заголовок, дата публикации и кнопка «развернуть», за которой лежат условия конкурса, сроки и порядок участия целиком, а рядом переход в карточку магазина, который проводит акцию. Контакты собраны по службам, а не одной строкой: стол информации, отдел рекламы, администрация, отдел аренды — у каждой свой телефон и почта, рядом карта города с меткой комплекса. Поиск открывается поверх плана с экранной клавиатурой и подсказкой «найдите то, что вам нужно».
Что сделали
Что получил комплекс
Горизонтальные интерактивные столы 55 дюймов в залах комплекса
Карта комплекса — торговые точки и построение маршрута
Магазины, мероприятия и акции арендаторов на экране
Статистика обращений — данные для анализа поведения посетителей
Удалённое обновление данных и защищённая программная оболочка терминала
Пять разделов в верхнем меню: навигация, магазины, акции, мероприятия, контакты
Дата и время в шапке экрана
План комплекса с переключением четырёх уровней и масштабированием
Метка «вы здесь» и кнопка возврата к своему положению
Карточка арендатора рядом с планом: план не закрывается
Галерея фотографий торгового зала в карточке магазина
Корпус, этаж, телефоны и режим работы отдельно для будней и выходных
Кнопки «показать на карте» и «построить маршрут» из карточки
Каталог по категориям с логотипами брендов и пометкой о скором открытии
Лента акций и мероприятий: постер, дата, раскрытие условий целиком
Переход из акции в карточку магазина, который её проводит
Контакты по службам: стол информации, реклама, администрация, аренда
Карта города с меткой комплекса в контактах
Поиск поверх плана с экранной клавиатурой
Маршрут пунктиром от «Вы здесь» с подписью корпуса и этажа
Кнопки «Поделиться маршрутом» и «Отменить маршрут» под планом
Окно «Получить маршрут» с QR-кодом для телефона
Счётчик магазинов в заголовке категории каталога
Категории «Мастерские» и «Хобби и творчество» в каталоге магазинов
Окно «Хотите продолжить?» с отсчётом 60 секунд
Экран приветствия «Добро пожаловать!» с логотипом комплекса и кнопкой «Нажмите, чтобы начать»
Как выглядит интерфейс
Экраны решения
Видео
Как это работает
Вопросы и ответы
Частые вопросы о проекте
Что стоит в ТРК «Петровский» в Ижевске?
Горизонтальные интерактивные столы на 55 дюймов в залах комплекса. На них карта с торговыми точками и построением маршрута, а также информация о магазинах, мероприятиях и акциях арендаторов.
Как посетитель ищет магазин?
Находит его на карте комплекса и строит маршрут до нужной точки. Рядом показывается информация о магазинах и их акциях, поэтому по пути посетитель заодно видит, что предлагают другие арендаторы.
Что получает от терминалов сам комплекс?
Статистику обращений: видно, что и как часто ищут посетители. По этим данным в торгово-развлекательном комплексе анализируют поведение аудитории и понимают, какие зоны и арендаторы вызывают интерес.
Как обновляют информацию на столах?
Удалённо — данные приходят на терминалы без выезда в комплекс. Программная оболочка при этом защищена, поэтому посетитель не выйдет из приложения к системе и не оставит стол в неработающем виде.
Можно ли поставить такие столы в другом торговом центре?
Да. Карта, каталог арендаторов, акции и сбор статистики не привязаны к «Петровскому»: под другой комплекс отрисовывают его план и заводят арендаторов, а формат горизонтального стола сохраняется.
Почему карточка магазина открывается рядом с планом, а не поверх него?
Потому что посетителю нужны обе вещи сразу: что это за магазин и где он находится. Карточка занимает левую колонку, план остаётся справа с подсвеченным помещением, и маршрут строится, не закрывая карту.
Чем горизонтальный стол удобнее вертикального киоска в торговом центре?
К столу подходят с нескольких сторон и могут смотреть вдвоём или втроём — семья с детьми, компания. План на горизонтальной плоскости читается как привычная бумажная схема, а масштабирование двумя пальцами не требует объяснений.
Что даёт комплексу раздел акций на терминале?
Акция перестаёт быть листовкой: карточка показывает постер, условия целиком, сроки и ведёт в карточку магазина, где она проходит. Арендатор получает показы у входа, а комплекс — повод обновлять экран каждую неделю.
Кто обновляет магазины, акции и афишу?
Сотрудники комплекса через административную часть: карточки арендаторов, фотографии, режимы работы, акции и мероприятия меняются без разработчика. Пометка «скоро открытие» на свободных помещениях ставится там же.
Как посетитель ТРК «Петровский» забирает маршрут на телефон?
Построив маршрут, он нажимает «Поделиться маршрутом», и на экране открывается окно «Получить маршрут» с QR-кодом. Посетитель сканирует код телефоном и идёт по комплексу со схемой в руке, а стол освобождается для следующего гостя; кнопка «Отменить маршрут» убирает пунктир с плана.
Что происходит с навигационным столом, когда посетитель отошёл?
Поверх плана появляется окно «Хотите продолжить?» с отсчётом 60 секунд. Если никто не нажал «Продолжить», терминал возвращается на экран приветствия ТРК «Петровский» с кнопкой «Нажмите, чтобы начать», и следующий посетитель начинает с чистого экрана, без чужого маршрута и поиска.
Похожие проекты
Смотрите также
Торговые и бизнес-центры · МытищиТРЦ «Июнь», Мытищи: интерактивная навигация и рекламный видеопилонТРЦ «Июнь» в Мытищах — проект ITLabs: интерактивная навигация по торговому центру, написанная под объект с нуля и совмещённая с показом рекламы.…Смотреть кейс
Торговые и бизнес-центры · ЖуковкаДеловой центр «Жуковка 72»: карта этажей и арендаторовДеловой центр «Жуковка 72» — многофункциональный комплекс бизнес-класса на первой линии Рублёво-Успенского шоссе в деревне Жуковка Одинцовского…Смотреть кейс
Торговые и бизнес-центры · ЯкутскТЦ «Ураса Молл», Якутск: навигацияТЦ «Ураса Молл» в Якутске — проект ITLabs: интерактивная навигация торгового центра. Посетитель ищет магазин по названию или категории, открывает…Смотреть кейс Интерактивная навигация — обсудим ваш проект?
Расскажите про объект и задачу — предложим состав решения и покажем похожие внедрения.