Кейс · Другие проекты

АЗС: касса самообслуживания у топливной колонки

Касса самообслуживания для автозаправок — собственная разработка ITLabs: экран у топливной колонки, на котором водитель проходит весь путь сам.

Касса самообслуживанияЦифровое менюВиртуальный промоутер
Главный экран: выбор колонки, витрина кафе и корзина

Коротко о проекте

Коротко о проекте

АЗС — проект ITLabs. Касса самообслуживания для автозаправок — собственная разработка ITLabs: экран у топливной колонки, на котором водитель проходит весь путь сам. Выбирает колонку и марку топлива, задаёт сумму или объём, добавляет кофе и товары магазина в тот же заказ, платит картой или по QR и следит за наливом на экране. В кассовый зал заходить не нужно, а очередь в час пик не собирается у одного окна. Гость оформляет заказ сам, а персонал разгружается в часы пик. В поиске такое решение называют и по-другому: КСО, терминал самообслуживания, электронное меню.

Что сделали

Что делает терминал у колонки

Водитель оформляет заправку и покупки одним заказом, не заходя в кассовый зал. Сценарий собран целиком — от режима ожидания до чека.

Путь водителя

  • Старт по касанию экрана или по снятию пистолета с колонки
  • Выбор колонки и марки топлива — АИ-92, АИ-95, АИ-100 или ДТ
  • Сумма кнопками «+250», «+500», «+1000», вручную в рублях или литрах либо «До полного бака»; при достижении потолка по объёму ввод блокируется
  • Шаг программы лояльности перед оплатой
  • Экран налива: анимация наполнения бака, проценты и литры, подсказка поправить пистолет
  • Финальный экран с деталями заправки и приглашением в зал

Заказ и оплата

  • Магазин сопутствующих товаров и раздел кафе с поиском по меню — в том же заказе
  • Оплата картой и по QR на одном экране, выбирать способ заранее не нужно
  • QR-код чека разворачивается на весь экран, затем сворачивается в иконку и доступен с любого следующего шага
  • Обмен данными с учётной системой станции: позиции и цены оттуда, заказы туда

Работа на станции

  • Интерфейс рассчитан на уличный терминал и работу в перчатках
  • Виртуальный помощник ведёт по шагам, но интерфейс понятен и без него
  • Кнопка «На главную» на каждом шаге и автовозврат в ожидание после простоя
  • Служебный вход администратора по коду и экран настроек терминала
  • Цветовая схема и светлая тема перекрашиваются под фирменный стиль сети
  • Голографический вентилятор в связке с терминалом — отдельный контент объёмного показа

Как выглядит интерфейс

Экраны решения

Главный экран: выбор колонки, витрина кафе и корзина
Колонка выбрана — марка топлива, объём и цена налива
Каталог кафе: категории, новинки и хиты
Разделы кафе: фастфуд, выпечка и напитки
Кофе и напитки, заказ собран в одной корзине с топливом
Стартовый экран: свободные колонки и пустая корзина

Вопросы и ответы

Частые вопросы о проекте

Что делает касса самообслуживания у топливной колонки?

Водитель проходит весь путь сам: выбирает колонку и марку топлива, задаёт сумму или объём, добавляет товары магазина и позиции кафе и оплачивает всё на терминале. Заходить в кассовый зал и стоять в очереди не нужно.

Как запускается сценарий заправки?

Двумя путями: касанием экрана или снятием пистолета с колонки. До этого терминал держит режим ожидания с роликами и меняет призывы между ними, а дальше водителя ведёт виртуальный помощник — топливо, лояльность, оплата, налив.

Как водитель задаёт сумму заправки?

Кнопками «+250», «+500» и «+1000», ручным вводом в рублях или литрах либо кнопкой «До полного бака». Марку топлива — АИ-92, АИ-95, АИ-100 или ДТ — нужно выбрать обязательно, а при достижении потолка по объёму ввод блокируется.

Можно ли взять кофе и сопутствующие товары тем же заказом?

Да. Магазин сопутствующих товаров и раздел кафе с поиском по меню собраны в один заказ вместе с топливом. Водитель доходит до экрана кассы, видит общий итог и платит за всё сразу, а не двумя подходами.

Как устроены оплата и чек у колонки?

Оплата картой и по QR показаны на одном экране, выбирать способ заранее не нужно. QR-код чека сначала разворачивается на весь экран, затем сворачивается в иконку и остаётся доступным с любого следующего шага сценария.

Что водитель видит во время налива?

Экран с анимацией наполнения бака, процентами и литрами, а виртуальный помощник комментирует ход заправки. Если налив встал, а оплаченное топливо ещё не залито, появляется подсказка поправить пистолет; в финале — детали заправки и приглашение в зал.

Терминал связан с учётной системой станции?

Да, настроен обмен данными с учётной системой АЗС. Оттуда приходят позиции и цены, туда же уходят оформленные заказы, поэтому продажи топлива, магазина и кафе не приходится сводить вручную по итогам смены.

Как решение приспособлено к уличной установке и к фирменному стилю сети?

Интерфейс рассчитан на уличный терминал: крупные элементы, по которым водитель попадает даже в перчатках. Цветовая схема и светлая тема перекрашиваются под стиль сети, а для персонала есть служебный вход администратора по коду и экран настроек терминала прямо на станции.

Нужен касса самообслуживания?

Расскажите про объект и задачу — предложим состав решения и покажем похожие внедрения.

+7 951 192-94-02Телефон для заявок
info@itlabs.topПочта для заявок
@itlabs_saleТелеграм отдела продаж
Собственная разработка · Внедрение под ключ · Поддержка