Кейс · Санатории, курорты и базы отдыха

Термальный комплекс: браслеты, билеты и расчёт на выходе

Термальный комплекс — проект ITLabs: терминалы входа и выхода, завязанные на браслет гостя.

Билетный киоскКасса самообслуживания

Вход по номеру телефона: гость вводит номер на экранной клавиатуре

Коротко о проекте

Термальный комплекс — проект ITLabs. Терминалы входа и выхода, завязанные на браслет гостя. На входе посетитель регистрируется и покупает билет, на выходе прикладывает браслет и оплачивает начисления за посещение. Посетитель покупает билет без кассира: выбор, оплата картой и выдача билета проходят на одном экране. В поиске такое решение называют и по-другому: терминал продажи билетов, билетный терминал, касса самообслуживания.

Описание проекта

Активация билета и выдача браслета

Гость подходит к терминалу и вводит номер телефона — по нему система находит все купленные им билеты. Выбирать из бумажек и искать бронь у администратора не нужно.

Дальше гость сам назначает дату и интервал посещения. На экране прямо сказано, что тридцать минут уже включены в билет на вход, выход и переодевание, — этот вопрос чаще всего задают на ресепшене.

После подтверждения билет активируется и гость получает браслет: он же ключ от шкафчика и он же счёт, по которому на выходе считают всё, что было заказано внутри комплекса.

Что сделали

Путь гостя от входа до выхода

Терминалы входа и выхода завязаны на браслет гостя: покупка привязывается к браслету, по нему же на выходе считаются начисления.

На входе

Регистрация гостя на входном терминале с приветственным экраном
Выбор тарифа и оформление билета
Привязка покупки к браслету посетителя
Экран оплаченных билетов: гость видит, что у него уже оформлено

На выходе

Сканирование браслета на выходном терминале
Оплата начислений за посещение, экран успешной оплаты и возврат к началу

Как это выглядит

Фотографии проекта

Выбор билета для активации из купленных гостем

Выбор даты и интервала посещения с расчётом итоговой суммы

Вопросы и ответы

Частые вопросы о проекте

Как работают терминалы в термальном комплексе?

Они завязаны на браслет гостя. На входном терминале посетитель регистрируется, выбирает тариф и оформляет билет, покупка привязывается к браслету; на выходе браслет сканируется, и гость оплачивает начисления за посещение.

Что делает гость на входе?

Проходит регистрацию с приветственного экрана, выбирает тариф и оформляет билет прямо на терминале. Оформленное видно на отдельном экране оплаченных билетов, поэтому гость понимает, что у него уже куплено.

Как оплачиваются услуги внутри комплекса?

Через браслет: покупка привязана к нему, а начисления за посещение оплачиваются на выходном терминале при сканировании. Внутри комплекса гостю не нужно носить с собой карту или наличные.

Что происходит после оплаты на терминале?

Показывается экран успешной оплаты, затем терминал возвращается к началу. Следующий посетитель подходит к чистому приветственному экрану — сессия предыдущего не остаётся открытой.

Подойдёт ли схема другому аквакомплексу или спа?

Да, связка «браслет — вход — начисления — расчёт на выходе» типична для термальных и банных комплексов. Под другой объект настраиваются тарифы и оформление, логика терминалов входа и выхода сохраняется.

Похожие проекты