Кейс · Музеи и культура
ZAPOMNI: билеты, абонементы и экскурсии на терминале
ZAPOMNI — проект ITLabs: билетный терминал площадки.
Коротко о проекте
Коротко о проекте
ZAPOMNI — проект ITLabs. Билетный терминал площадки. Через один киоск продаются билеты на события, абонементы и экскурсии: гость выбирает дату и место, складывает всё в корзину и оплачивает. Посетитель покупает билет без кассира: выбор, оплата картой и выдача билета проходят на одном экране. В поиске такое решение называют и по-другому: терминал продажи билетов, билетный терминал, касса самообслуживания.
Описание проекта
Как устроено решение
Афиша на экране устроена как лента карточек: у каждого события своя фотография, метки премьеры и жанра, зал, номер сеанса и время начала, а рядом цена «от» и кнопка покупки. Сверху стоит строка поиска и календарь на ближайшую неделю — гость нажимает нужную дату и видит только то, что идёт в этот день; отдельная кнопка открывает календарь целиком, если дата дальше. Рядом с поиском переключаются два других раздела продажи — абонементы и экскурсионное обслуживание, — поэтому три типа билетов живут на одном экране и складываются в общую корзину.
Что сделали
Что продаётся через киоск
Через один терминал идут три типа продаж — события, абонементы и экскурсии, — и всё складывается в общую корзину.
Что выбирает гость
- Афиша событий: список и карточка события
- Выбор места на схеме зала
- Абонементы: список абонементов и выбор места по нему
- Раздел экскурсий
Оформление и оплата
- Корзина с несколькими позициями и оплата одним платежом
- Режим ожидания на главном экране
Что ещё в решении
- Календарь на неделю вперёд прямо в афише: нажатие на дату фильтрует список событий
- Полный календарь открывается отдельной кнопкой — для дат дальше недели
- Поиск по афише строкой сверху
- Карточка события в списке: фотография, метки премьеры и жанра, зал, сеанс, время начала
- Цена показана как «от» — гость видит нижнюю границу до выбора места
- Переключение между событиями, абонементами и экскурсионным обслуживанием кнопками в шапке
- Фильтр афиши дополнительной кнопкой рядом с календарём
Как это выглядит
Фотографии проекта
Видео
Как это работает
Вопросы и ответы
Частые вопросы о проекте
Что можно купить на терминале ZAPOMNI?
Билеты на события, абонементы и экскурсии — всё через один киоск. Гость выбирает дату и место, складывает позиции в корзину и оплачивает их одним платежом, не обращаясь к кассиру площадки.
Как на терминале выбирают места?
На схеме зала: гость открывает карточку события из афиши и отмечает места прямо на плане. Для абонементов место выбирается так же — из списка абонементов гость переходит к схеме и закрепляет за собой конкретное кресло.
Можно ли оформить несколько покупок сразу?
Да, корзина держит несколько позиций и оплачивается одним платежом. Билет на событие, абонемент и экскурсию не нужно покупать по отдельности — терминал сводит их в один заказ и один платёж.
Где найти экскурсии?
В отдельном разделе терминала, рядом с афишей событий и абонементами. Экскурсия попадает в ту же корзину, что и билеты, поэтому гость оформляет весь визит на площадку за один подход к киоску.
Что показывает киоск, когда к нему не подходят?
Главный экран уходит в режим ожидания. Терминал остаётся заметным в фойе и сам возвращается в исходное состояние, поэтому следующий гость начинает покупку с чистого экрана афиши.
Можно ли развернуть такой билетный киоск на другой площадке?
Да. Сценарий продажи — афиша, схема зала, абонементы, экскурсии, корзина и оплата одним платежом — не привязан к одной площадке: под новую меняются список событий, схемы залов и набор услуг.
Можно ли купить билет на дату, которой нет в календаре на экране?
Да. В афише показана ближайшая неделя, а отдельная кнопка открывает полный календарь — по нему выбирается любая доступная дата.
Как гость понимает, сколько стоит билет, до выбора места?
В карточке события указана цена «от» — нижняя граница по залу. Точная сумма появляется после выбора места на схеме.
Похожие проекты
Смотрите также
Музеи и культураМузей Шалом: касса самообслуживания с Яндекс АфишейМузей Шалом — проект ITLabs: касса самообслуживания на входе в музей. Посетитель выбирает сеанс, оплачивает картой и печатает билет сам, а список…Смотреть кейс 
Музеи и культураМузей изобразительных искусств: продажа билетовТерминал самообслуживания для музея: выбор и покупка билетов на выставку, мероприятие или мастер-класс.Смотреть кейс 
Музеи и культура · ТольяттиМузей АО «АВТОВАЗ»: касса самообслуживания для покупки билетовДля Музея АО «АВТОВАЗ» в Тольятти ITLabs разработала программу кассы самообслуживания. Посетитель выбирает взрослые и детские билеты, добавляет…Смотреть кейс Продукты и направление из этого проекта
Билетный киоск — обсудим ваш проект?
Расскажите про объект и задачу — предложим состав решения и покажем похожие внедрения.