Кейс · Музеи и культура

Музей Шалом: касса самообслуживания с Яндекс Афишей

Музей Шалом — проект ITLabs: касса самообслуживания на входе в музей.

Касса самообслуживанияБилетный киоск

Коротко о проекте

Музей Шалом — проект ITLabs. Касса самообслуживания на входе в музей. Посетитель выбирает сеанс, оплачивает картой и печатает билет сам, а список сеансов подтягивается из билетного сервиса. Гость оформляет заказ сам, а персонал разгружается в часы пик. В поиске такое решение называют и по-другому: КСО, терминал самообслуживания, терминал продажи билетов.

Что сделали

Как гость покупает билет

Список сеансов подтягивается из билетного сервиса: посетитель выбирает и оплачивает сеанс сам, а билет печатает терминал.

Покупка

Афиша и выбор сеанса на терминале
Оформление заказа и оплата банковской картой
Печать билета на терминале
Поиск ранее купленного билета

Данные и работа на входе

Яндекс Афиша — события и места загружаются оттуда
Экран выбора площадки и режим ожидания между посетителями

Вопросы и ответы

Частые вопросы о проекте

Что делает касса самообслуживания в Музее Шалом?

Продаёт билеты на входе: посетитель выбирает сеанс, оформляет заказ, платит банковской картой и печатает билет прямо на терминале. Список сеансов подтягивается из билетного сервиса, вручную его не ведут.

Откуда терминал берёт сеансы?

Из Яндекс Афиши — с ней настроена интеграция для загрузки событий и мест. Музей не заводит расписание отдельно для киоска: что опубликовано в сервисе, то доступно и на кассе самообслуживания.

Билет печатается сразу на месте?

Да, печать идёт на самом терминале после оплаты. Подходить к кассиру за бумажным билетом не нужно: посетитель забирает распечатку и проходит в музей через обычный контроль.

Что делать, если билет куплен заранее?

На терминале есть поиск ранее купленного билета: посетитель находит свой заказ и продолжает с ним. Отдельная очередь к кассе ради этого не требуется даже в час пик.

Что показывает терминал между посетителями?

Экран выбора площадки и режим ожидания. Касса сама возвращается в исходное состояние, поэтому следующий гость начинает покупку с чистого экрана, а не с чужого незавершённого заказа.

Подойдёт ли такая касса другому музею?

Да. Связка «афиша из билетного сервиса — оплата картой — печать билета на месте» не привязана к Музею Шалом: под другую площадку подключаются её события и настраивается оформление экранов.

Похожие проекты