Кейс · Музеи и культура
Городище Паасо: билетный киоск на входе
Городище Паасо — проект ITLabs: билетный киоск самообслуживания для музейного объекта под открытым небом.
Коротко о проекте
Коротко о проекте
Городище Паасо — проект ITLabs. Билетный киоск самообслуживания для музейного объекта под открытым небом. Посетитель покупает билет без кассира: выбирает тариф, оплачивает картой или наличными и получает чек. Посетитель покупает билет без кассира: выбор, оплата картой и выдача билета проходят на одном экране. В поиске такое решение называют и по-другому: терминал продажи билетов, билетный терминал, касса самообслуживания.
Что сделали
Как посетитель покупает билет
Билетный киоск на входе закрывает продажу без кассира: тариф, оплата и чек — всё на экране, даже на объекте под открытым небом.
Покупка билета
- Выбор тарифа и количества билетов
- Отдельный сценарий для льготного билета
- Оплата картой и наличными — гость платит тем, что у него с собой
Что ещё видит гость
- Экран правил посещения объекта
- Экраны успешной оплаты и ошибки платежа с понятной подсказкой
- Режим ожидания на главном экране между посетителями
Вопросы и ответы
Частые вопросы о проекте
Как продаются билеты на городище Паасо?
Через билетный киоск самообслуживания на входе. Посетитель выбирает тариф и количество билетов, оплачивает картой или наличными и получает чек — кассир на музейном объекте под открытым небом не нужен.
Можно ли купить льготный билет в киоске?
Да, для льготного билета сделан отдельный сценарий. Посетитель выбирает его наравне с обычным тарифом, не обращаясь к сотруднику, — на объекте под открытым небом постоянного дежурного может просто не быть.
Чем оплачивается билет на входе?
Банковской картой или наличными: поддержаны оба способа. Для загородного объекта это важно — часть посетителей приезжает без карты, и терять таких гостей на входе нельзя.
Что видит посетитель после оплаты?
Экран успешной оплаты, а при сбое платежа — экран ошибки с понятной подсказкой, что делать дальше. Человек у терминала на входе не остаётся в неведении, прошла оплата или нет.
Где посетитель узнаёт правила посещения городища?
На отдельном экране киоска: правила посещения объекта выведены прямо в сценарии покупки билета, до оплаты. Между посетителями терминал уходит в режим ожидания на главном экране и снова готов к следующей продаже.
Похожие проекты
Смотрите также
Мероприятия и форумыZAPOMNI: билеты, абонементы и экскурсии на терминалеZAPOMNI — проект ITLabs: билетный терминал площадки. Через один киоск продаются билеты на события, абонементы и экскурсии: гость выбирает дату и…Смотреть кейс Музеи и культура · Санкт-ПетербургМариинский театр: покупка билетов на терминалеМариинский театр — проект ITLabs: билетный терминал самообслуживания в фойе. Зритель смотрит афишу, открывает спектакль, выбирает места на схеме зала…Смотреть кейс Мероприятия и форумыКонтроль билетов на входе: приложение контролёра и админкаКонтроль билетов — проект ITLabs: связка из мобильного приложения контролёра и административной панели. Сотрудник на входе сканирует QR-код билета…Смотреть кейс Нужен билетный киоск?
Расскажите про объект и задачу — предложим состав решения и покажем похожие внедрения.