Кейс · Музеи и культура · Санкт-Петербург
Мариинский театр: покупка билетов на терминале
Мариинский театр — проект ITLabs: билетный терминал самообслуживания в фойе.
Коротко о проекте
Коротко о проекте
Мариинский театр (Санкт-Петербург) — проект ITLabs. Билетный терминал самообслуживания в фойе. Зритель смотрит афишу, открывает спектакль, выбирает места на схеме зала и покупает билеты без кассира — данные о залах и местах терминал берёт прямо из билетной системы театра. Посетитель покупает билет без кассира: выбор, оплата картой и выдача билета проходят на одном экране. В поиске такое решение называют и по-другому: терминал продажи билетов, билетный терминал, касса самообслуживания.
Что сделали
Как зритель покупает билет
Терминал в фойе заменяет очередь в кассу: залы, спектакли, места и цены он берёт прямо из билетной системы театра.
Выбор и покупка
- Афиша: календарь дат и список спектаклей на выбранный день
- Карточка спектакля с описанием, изображениями и ценами по категориям мест
- Схема зала с масштабированием пальцами: свободные и занятые места, категории по цветам
- Корзина билетов: несколько мест в одном заказе, добавление и удаление до оплаты
- Экран согласия с условиями перед оформлением
Данные и работа в фойе
- Залы, спектакли, места и цены приходят из билетной системы, афиша и изображения синхронизируются с сайтом
- Ответы системы и картинки сохраняются на терминале — экран не пустеет, если сеть моргнула
- Экран ожидания в оформлении театра, служебный вход по паролю и возврат к началу после простоя
Вопросы и ответы
Частые вопросы о проекте
Что можно сделать на билетном терминале в Мариинском театре?
Купить билеты без кассира: зритель смотрит афишу в фойе, открывает карточку спектакля, выбирает места на схеме зала и оформляет заказ. Данные о залах, спектаклях, местах и ценах терминал берёт из билетной системы театра.
Как выглядит афиша на терминале?
Это календарь дат и список спектаклей на выбранный день. У спектакля открывается карточка с описанием, изображениями и ценами по категориям мест, поэтому зритель понимает репертуар и стоимость до перехода к схеме зала.
Удобно ли выбирать места в большом зале?
Схема масштабируется пальцами, свободные и занятые места видны сразу, а ценовые категории различаются цветом. В корзину складывается несколько мест одним заказом, и до оплаты их можно добавлять и убирать.
Откуда на терминал попадают спектакли и цены?
Залы, спектакли, места и цены приходят из билетной системы театра, а афиша и изображения синхронизируются с сайтом. Вести репертуар отдельно для киоска не нужно — терминал повторяет уже опубликованное.
Что будет, если сеть на секунду пропала?
Ответы системы и картинки сохраняются на терминале, поэтому при коротком обрыве связи экран не пустеет. Зритель продолжает выбирать спектакль в фойе, а не смотрит на пустую афишу и сообщение об ошибке.
Можно ли поставить такой терминал в другом театре?
Да. Сценарий — афиша, карточка спектакля, схема зала, корзина и согласие с условиями перед оформлением — переносится на другую площадку: подключается её билетная система, а экран ожидания оформляется под театр.
Похожие проекты
Смотрите также
Мероприятия и форумыZAPOMNI: билеты, абонементы и экскурсии на терминалеZAPOMNI — проект ITLabs: билетный терминал площадки. Через один киоск продаются билеты на события, абонементы и экскурсии: гость выбирает дату и…Смотреть кейс Мероприятия и форумыКонтроль билетов на входе: приложение контролёра и админкаКонтроль билетов — проект ITLabs: связка из мобильного приложения контролёра и административной панели. Сотрудник на входе сканирует QR-код билета…Смотреть кейс Музеи и культураГородище Паасо: билетный киоск на входеГородище Паасо — проект ITLabs: билетный киоск самообслуживания для музейного объекта под открытым небом. Посетитель покупает билет без кассира:…Смотреть кейс Нужен билетный киоск?
Расскажите про объект и задачу — предложим состав решения и покажем похожие внедрения.