Кейс · Музеи и культура · Санкт-Петербург

Мариинский театр: покупка билетов на терминале

Мариинский театр — проект ITLabs: билетный терминал самообслуживания в фойе.

Билетный киоскЭлектронная очередь

Коротко о проекте

Коротко о проекте

Мариинский театр (Санкт-Петербург) — проект ITLabs. Билетный терминал самообслуживания в фойе. Зритель смотрит афишу, открывает спектакль, выбирает места на схеме зала и покупает билеты без кассира — данные о залах и местах терминал берёт прямо из билетной системы театра. Посетитель покупает билет без кассира: выбор, оплата картой и выдача билета проходят на одном экране. В поиске такое решение называют и по-другому: терминал продажи билетов, билетный терминал, касса самообслуживания.

Что сделали

Как зритель покупает билет

Терминал в фойе заменяет очередь в кассу: залы, спектакли, места и цены он берёт прямо из билетной системы театра.

Выбор и покупка

  • Афиша: календарь дат и список спектаклей на выбранный день
  • Карточка спектакля с описанием, изображениями и ценами по категориям мест
  • Схема зала с масштабированием пальцами: свободные и занятые места, категории по цветам
  • Корзина билетов: несколько мест в одном заказе, добавление и удаление до оплаты
  • Экран согласия с условиями перед оформлением

Данные и работа в фойе

  • Залы, спектакли, места и цены приходят из билетной системы, афиша и изображения синхронизируются с сайтом
  • Ответы системы и картинки сохраняются на терминале — экран не пустеет, если сеть моргнула
  • Экран ожидания в оформлении театра, служебный вход по паролю и возврат к началу после простоя

Вопросы и ответы

Частые вопросы о проекте

Что можно сделать на билетном терминале в Мариинском театре?

Купить билеты без кассира: зритель смотрит афишу в фойе, открывает карточку спектакля, выбирает места на схеме зала и оформляет заказ. Данные о залах, спектаклях, местах и ценах терминал берёт из билетной системы театра.

Как выглядит афиша на терминале?

Это календарь дат и список спектаклей на выбранный день. У спектакля открывается карточка с описанием, изображениями и ценами по категориям мест, поэтому зритель понимает репертуар и стоимость до перехода к схеме зала.

Удобно ли выбирать места в большом зале?

Схема масштабируется пальцами, свободные и занятые места видны сразу, а ценовые категории различаются цветом. В корзину складывается несколько мест одним заказом, и до оплаты их можно добавлять и убирать.

Откуда на терминал попадают спектакли и цены?

Залы, спектакли, места и цены приходят из билетной системы театра, а афиша и изображения синхронизируются с сайтом. Вести репертуар отдельно для киоска не нужно — терминал повторяет уже опубликованное.

Что будет, если сеть на секунду пропала?

Ответы системы и картинки сохраняются на терминале, поэтому при коротком обрыве связи экран не пустеет. Зритель продолжает выбирать спектакль в фойе, а не смотрит на пустую афишу и сообщение об ошибке.

Можно ли поставить такой терминал в другом театре?

Да. Сценарий — афиша, карточка спектакля, схема зала, корзина и согласие с условиями перед оформлением — переносится на другую площадку: подключается её билетная система, а экран ожидания оформляется под театр.

Нужен билетный киоск?

Расскажите про объект и задачу — предложим состав решения и покажем похожие внедрения.

+7 951 192-94-02Телефон для заявок
info@itlabs.topПочта для заявок
@itlabs_saleТелеграм отдела продаж
Собственная разработка · Внедрение под ключ · Поддержка