Кейс · Храмы и благотворительность · Нижний Новгород
Собор Александра Невского: терминал пожертвований и записок
Собор Александра Невского в Нижнем Новгороде — проект ITLabs: терминал сбора пожертвований в храме.
Коротко о проекте
Коротко о проекте
Собор Александра Невского (Нижний Новгород) — проект ITLabs. Собор Александра Невского в Нижнем Новгороде — терминал сбора пожертвований в храме. Прихожанин подаёт записку о здравии или об упокоении, жертвует на нужды собора и оплачивает картой, а заодно смотрит календарь дня и схему подворий. Пожертвование проходит на самом экране: назначение, сумма и оплата картой — за несколько касаний, без очереди к свечному ящику. В поиске такое решение называют и по-другому: КСО, терминал самообслуживания, инфокиоск.
Описание проекта
Как устроено решение
Заказчик — кафедральный собор во имя Святого Благоверного Князя Александра Невского в Нижнем Новгороде, храм на Стрелке, у слияния Оки и Волги. Это один из самых посещаемых храмов города: к богослужениям добавляется постоянный поток туристов, и свечная лавка в такие часы становится узким местом. Терминал снимает с неё простые операции — записку и пожертвование — и заодно отвечает на вопросы, которые чаще всего задают дежурному.
Главный экран построен вокруг иконы дня: образ святого, его имя и дата по старому и по новому стилю. Это не украшение, а содержательная часть — прихожанин сразу видит, чей сегодня день. Под иконой четыре плитки: трёхмерный тур по собору, сайт прихода, схема проезда для записи на крещение и венчание и переход к пожертвованию. Сценарий пожертвования разведён на два входа — «внести пожертвование на храм» и «оставить записку (требы)», — и каждый из них оформлен карточкой с фотографией собора, чтобы выбор читался без чтения.
Записка подаётся в привычном порядке: сначала «о здравии» или «об упокоении», потом имена — по одному, с подсказкой вводить их в родительном падеже и с примером; кнопка «добавить имя» наращивает список, а стоимость за каждое имя видна тут же, до оплаты. Пожертвование на храм устроено ещё короче: четыре готовые суммы кнопками или своя сумма с цифровой клавиатуры. Отдельный раздел отвечает на вопрос, с которым к дежурному подходят каждый день: как пройти на запись на крещение и венчание. На экране карта с точкой, адрес духовно-просветительского центра, телефоны, часы бесед и предупреждение, что проезд к собору на автомобиле закрыт и дойти можно только пешком. Трёхмерный тур позволяет обойти храм снаружи и внутри прямо с терминала — для туриста это часто и есть первое знакомство с собором.
Что сделали
Что делает прихожанин на терминале
Прихожанин подаёт записку, жертвует на нужды собора и оплачивает картой, а заодно смотрит календарь дня и схему подворий.
Записки и пожертвования
- Записки о здравии и об упокоении: отдельные сценарии со списком имён
- Ввод имён с экранной клавиатуры и поиск по уже добавленным
- Пожертвование на храм: выбор назначения и суммы
- Оплата картой — через пин-пад, с отдельными окнами ожидания и результата
- Подтверждение отправляется на электронную почту
Справочные разделы
- Церковный календарь дня: праздник, святые и чтения подтягиваются автоматически
- Раздел о святых с иллюстрациями и описаниями
- Карта с маршрутом до объектов прихода
Служебный вход закрыт паролем, после простоя терминал сам возвращается в режим ожидания.
Что ещё в решении
- Икона дня на главном экране: образ, имя святого и дата по старому и новому стилю
- Четыре входа с главного экрана: 3D-тур, сайт прихода, схема проезда, пожертвование
- Выбор сценария карточками с фотографиями: пожертвование на храм или записка
- Записка: переключатель «о здравии» и «об упокоении»
- Ввод имён по одному с подсказкой о родительном падеже и примером
- Кнопка «добавить имя» и стоимость за каждое имя на экране до оплаты
- Пожертвование: четыре готовые суммы или своя с цифровой клавиатуры
- Раздел о крещении и венчании: карта, адрес центра, телефоны и часы бесед
- Предупреждение о пешем проходе к собору — частый вопрос к дежурному
- Трёхмерный тур по храму снаружи и внутри прямо с терминала
- Материалы приходят с сервера и сохраняются на устройстве: разделы и интерфейс остаются рабочими при обрыве связи
- Экран ожидания оплаты с круговым индикатором
Как выглядит интерфейс
Экраны решения
Видео
Как это работает
Вопросы и ответы
Частые вопросы о проекте
Что можно сделать на терминале в соборе Александра Невского?
Подать записку о здравии или об упокоении, пожертвовать на нужды собора и оплатить картой. Заодно прихожанин смотрит церковный календарь дня и карту с маршрутом до объектов прихода.
Как подаётся записка?
Отдельными сценариями для здравия и упокоения: имена вводятся с экранной клавиатуры и складываются в список. Есть поиск по уже добавленным именам, поэтому набирать их заново каждый раз не приходится.
Как проходит оплата?
Банковской картой через пин-пад: на экране показываются отдельные окна ожидания и результата, поэтому человек понимает, прошёл платёж или нет. Подтверждение можно получить на электронную почту.
Что за календарь показывает терминал?
Церковный календарь дня: праздник, святые и чтения подтягиваются автоматически. Рядом есть раздел о святых с иллюстрациями и описаниями, поэтому терминал работает и как справочная для прихожан.
Как найти объекты прихода?
На карте с маршрутом до них — она встроена в тот же терминал. Прихожанин или гость Нижнего Новгорода видит, куда идти, и не отвлекает сотрудников собора вопросами о дороге.
Можно ли поставить такой терминал в другом храме?
Да. Сценарии записок, пожертвований и оплаты картой не привязаны к нижегородскому собору: под другой приход заводят свои назначения сборов, календарь, разделы и карту объектов.
Почему на главном экране икона дня, а не меню?
Потому что это первое, о чём спрашивают в храме. Экран сразу показывает, чей сегодня день — с датой по старому и по новому стилю, — и только потом предлагает действия. Терминал начинает разговор с того, зачем человек пришёл, а не со списка кнопок.
Как терминал помогает с записками?
Ведёт по привычному порядку: сначала «о здравии» или «об упокоении», затем имена по одному. Подсказка напоминает про родительный падеж и даёт пример, кнопка «добавить имя» наращивает список, а стоимость за каждое имя видна до оплаты — прихожанин не считает в уме и не переспрашивает.
Зачем в терминале трёхмерный тур?
У собора на Стрелке большой туристический поток. Тур даёт обойти храм снаружи и внутри с экрана — это и знакомство для тех, кто зашёл впервые, и способ показать те части здания, куда посетителя не водят.
Что терминал снимает со свечной лавки?
Две самые частые и самые механические операции — записку и пожертвование — и типовые вопросы: как записаться на крещение или венчание, куда идти, когда беседы, как пройти к собору пешком. В часы после службы это заметная часть очереди.
Что будет, если в храме пропадёт интернет?
Терминал останется рабочим: тексты и материалы приходят с сервера и сохраняются на самом устройстве, поэтому разделы и интерфейс доступны и при обрыве связи.
Как защищены настройки терминала от посетителей?
Служебный вход закрыт паролем, а после простоя экран сам возвращается на стартовый. Прихожанин не попадает в настройки, а начатая кем-то записка не остаётся открытой для следующего.
Похожие проекты
Смотрите также
Храмы и благотворительность · МоскваБольничный храм: терминал пожертвованийТерминал пожертвований в притворе храма святого благоверного царевича Димитрия при Первой Градской больнице в Москве. Приход у этого храма необычный:…Смотреть кейс 
Храмы и благотворительность · МоскваХрам Спаса Нерукотворного Образа в Перово: терминал пожертвованийСенсорный киоск для сбора пожертвований в московском храме: прихожанин выбирает назначение и сумму и оплачивает картой. Решение сделано под…Смотреть кейс 
Храмы и благотворительностьДобромат: терминал пожертвованийТерминал сбора пожертвований для общественной организации: выбор суммы и оплата картой.Смотреть кейс Продукты и направление из этого проекта
Касса самообслуживания — обсудим ваш проект?
Расскажите про объект и задачу — предложим состав решения и покажем похожие внедрения.