Кейс · Госучреждения и МФЦ · Петрозаводск

Петрозаводск: терминал самообслуживания с приёмом наличных и карт

Терминал самообслуживания в Петрозаводске — проект ITLabs: киоск оплаты, где интерфейс работает как обычная веб-страница, а купюроприёмником, пин-падом, кассой и принтером управляет программа на самом киоске. Посетитель оформляет покупку и платит наличными или картой.

Хочу такой проект Что сделали

Касса самообслуживания

Коротко о проекте

Петрозаводск — проект ITLabs. Терминал самообслуживания в Петрозаводске — киоск оплаты, где интерфейс работает как обычная веб-страница, а купюроприёмником, пин-падом, кассой и принтером управляет программа на самом киоске. Посетитель оформляет покупку и платит наличными или картой. Гость оформляет заказ сам, а персонал разгружается в часы пик. В поиске такое решение называют и по-другому: КСО, терминал самообслуживания.

Что сделали

Как устроен киоск оплаты

Экран покупки работает как обычная веб-страница, а купюроприёмником, пин-падом, кассой и принтером управляет программа на самом киоске.

Экран и оборудование

Экран покупки правится как обычная веб-страница — без переделки всего киоска
Команды между экраном и оборудованием идут напрямую
Сканер штрих-кодов и собственный журнал операций для разбора инцидентов на месте

Оплата

Наличные — купюроприёмник с разбором ошибок купюр
Карты — поддержаны пин-пады двух типов

Касса и чеки

Собственный модуль работы с кассовым аппаратом: чек, открытие и закрытие смены, отчёты
Печать чеков и билетов на чековом принтере, включая QR-код на бланке
Последняя открытая смена запоминается — после перезапуска киоск не теряет кассовый день

Вопросы и ответы

Частые вопросы о проекте

Что умеет терминал самообслуживания в Петрозаводске?

Оформлять покупку и принимать оплату наличными и картой. Экран покупки работает как обычная веб-страница, а купюроприёмником, пин-падом, кассой и принтером управляет программа на самом киоске.

Как интерфейс общается с оборудованием?

Программа киоска и экран заказа обмениваются командами напрямую. Благодаря этому экран правится как обычная веб-страница, без переделки той части, которая работает с оборудованием.

Что происходит, если купюра не прошла?

Купюроприёмник разбирает ошибки, и посетитель видит, что именно не так, вместо застывшего экрана. Оплата картой поддержана на пин-падах двух типов, поэтому способ оплаты остаётся доступен.

Как выдаются чеки и билеты?

Через чековый принтер, включая печать QR-кода на бланке. За кассовую часть отвечает собственный модуль работы с кассовым аппаратом: чек, открытие и закрытие смены, отчёты по кассе.

Что будет, если киоск перезапустится посреди дня?

Последняя открытая смена запоминается, поэтому кассовый день не теряется. Для разбора инцидентов прямо на месте ведётся собственный журнал операций, а для работы с товаром есть сканер штрих-кодов.

Можно ли собрать такой киоск оплаты для другого учреждения?

Да. Программа киоска, прямой обмен командами и работа с оборудованием не привязаны к Петрозаводску: под другой объект меняются интерфейс и состав устройств, сценарий оплаты сохраняется.

Похожие проекты