Кейс · Медицина

Медицинская клиника: терминал самообслуживания с записью к врачу и оплатой

Терминал самообслуживания для клиники: пациент прикладывает паспорт к сканеру, видит расписание врачей, записывается на приём и сразу оплачивает услугу — без очереди в регистратуру.

Хочу такой проект Что сделали

Касса самообслуживания

Коротко о проекте

Медицинская клиника — проект ITLabs. Терминал самообслуживания для клиники: пациент прикладывает паспорт к сканеру, видит расписание врачей, записывается на приём и сразу оплачивает услугу — без очереди в регистратуру. Гость оформляет заказ сам, а персонал разгружается в часы пик. В поиске такое решение называют и по-другому: КСО, терминал самообслуживания.

Что сделали

Как проходит визит пациента

Пациент прикладывает паспорт к сканеру, выбирает врача и время, оплачивает приём и забирает документы — очередь в регистратуру для этого не нужна.

Запись на приём

Регистрация и вход по сканированию паспорта с проверкой корректности данных
Выбор врача, даты и времени по свободным окнам с подтверждением записи
Интеграция с медицинской системой — расписание, записи и карточки пациентов синхронизируются в обе стороны

Оплата и документы

Оплата по QR-коду и через систему быстрых платежей
Фискальный чек на термопринтере и печать договора на оказание услуг

В простое терминал показывает рекламный модуль, содержимое которого ведётся в админ-панели клиники.

Вопросы и ответы

Частые вопросы о проекте

Что умеет терминал самообслуживания в клинике?

Пациент прикладывает паспорт к сканеру, видит расписание врачей, записывается на приём и сразу оплачивает услугу. Очередь в регистратуру для стандартной записи становится не нужна — весь путь проходит на экране.

Как пациент регистрируется на терминале?

По сканированию паспорта: пациент прикладывает документ к сканеру, терминал считывает его, проверяет корректность данных и опознаёт человека. Заполнять анкету вручную на экранной клавиатуре при каждом визите в клинику не требуется — вход и регистрация идут одинаково.

Как терминал знает свободные окна врачей?

Через интеграцию с медицинской информационной системой: расписание, записи и карточки пациентов синхронизируются в обе стороны. Пациент выбирает врача, дату и время из реально свободных окон и получает подтверждение записи.

Как оплатить приём прямо на терминале?

По QR-коду или через систему быстрых платежей. После оплаты терминал печатает фискальный чек на термопринтере и договор на оказание услуг — идти за документами в регистратуру пациенту не нужно.

Что терминал показывает, пока им не пользуются?

Рекламный модуль в режиме ожидания: экран работает как носитель для клиники, а не простаивает между пациентами. Содержимое ведётся через админ-панель, поэтому материалы об услугах и акциях меняются силами самой клиники, без обращения к разработчику.

Похожие проекты