Кейс · Санатории, курорты и базы отдыха · Сочи
Санаторий «Каникулы в Сочи»: навигация, афиша и оплата услуг на терминале
Интерактивная навигация по территории санатория с покупкой услуг прямо на терминале: гость находит корпус на схеме, смотрит афишу и акции и оформляет процедуры в корзине с оплатой картой на месте.

Коротко о проекте
Коротко о проекте
Санаторий «Каникулы в Сочи» — проект ITLabs. Интерактивная навигация по территории санатория с покупкой услуг прямо на терминале: гость находит корпус на схеме, смотрит афишу и акции и оформляет процедуры в корзине с оплатой картой на месте. Планы и карточки объектов собраны под конкретное здание и территорию. В поиске такое решение называют и по-другому: сенсорная навигация, интерактивная карта, навигационный киоск.
Описание проекта
Как устроено решение
Программа сделана для санатория «Каникулы в Сочи» — так сегодня называется ведомственная здравница ФНС России, юридически ФБЛПУ «Санаторий „Радуга“ ФНС России». Санаторий стоит в центре Сочи и занимает две территории: парковую на улице Виноградной, 53, с корпусами 1, 4 и 5, и приморскую на улице Пирогова с корпусами 2 и 3, пляжным корпусом и коттеджами. Парк площадью 25 гектаров засажен субтропическими растениями, у санатория собственный пляж, два бассейна и медицинский центр. Гостю нужно быстро понять, где корпус, что сегодня в программе и как купить процедуру, — это и взяли на себя вертикальные сенсорные терминалы. В ноябре 2025 года программа установлена на три терминала санатория.
Вертикальный экран разделён на две зоны. Сверху — логотип санатория, погода в Сочи и переключатель языка, снизу — меню «Карта», «О санатории», «Мероприятия», «Акции», «Платные услуги» и кнопка режима доступности. Схему территории нарисовали по карте дизайнера санатория, в его фирменной бирюзовой палитре: корпуса и объекты пронумерованы, парковки, детская площадка, спортивные и обеденные точки отмечены значками. Фильтр по категориям оставляет на схеме только нужное, поиск открывает экранную клавиатуру. Карточка корпуса показывает фотографии с листанием, назначение здания, что внутри — ресепшен, номера, администрация — и текущий статус, например «временно закрыт на капитальный ремонт»; любой снимок разворачивается на весь экран.
Раздел «Мероприятия» — расписание дня по часам: утренняя зарядка, аквазумба в бассейне, турнир по бильярду, мастер-класс по свечеварению, лото, кинопоказ, караоке. У каждого события указаны корпус, этаж или площадка, платные помечены отдельной меткой, а вкладки делят программу на «Для взрослых», «Для детей» и «Спорт». В «Акциях» собраны афиши предложений — абонемент «Гостевой день», мастер-классы для всей семьи, годовой безлимит, — каждая открывается на весь экран. «О санатории» объединяет описание здравницы, галерею фото и роликов со встроенным плеером и два QR-кода: один ведёт к отзыву на Яндекс Картах, второй — к анкете обратной связи.
Покупка устроена как в интернет-магазине, только у экрана в холле. В «Платных услугах» позиции сгруппированы по разделам — например, оздоровительные эстетические массажи — с длительностью и ценой, а кнопка рядом кладёт услугу в корзину. В корзине меняется количество, лишнее удаляется, внизу считается итог. После нажатия «Оплатить» терминал показывает сумму и просит приложить банковскую карту, а по завершении выводит подтверждение «Оплата прошла»; если корзина пуста, экран предлагает вернуться к списку услуг. Под оплату в корпусе терминала предусмотрены пин-пад, фискальный регистратор и чековый принтер. Тексты, фотографии, мероприятия, акции и расположение объектов на схеме маркетолог санатория меняет сам в административной панели — без разработчика.
Что сделали
Что гость делает на терминале
Терминал не ограничивается схемой территории: гость набирает процедуры в корзину и оплачивает их на месте, не заходя в регистратуру.
Территория и информация
- Карта территории с категориями объектов, фильтрами и карточкой точки
- Разделы мероприятий и акций
- Поиск с экранной клавиатурой и разделы с описанием санатория
- Блок погоды и режим ожидания с видеозаставкой
Запись и оплата
- Выбор специалиста и запись на приём
- Корзина и экран оформления: услуги набираются и оплачиваются на терминале
Доступность
- Версия для слабовидящих — отдельное меню с увеличением текста и инверсией цветов
- Два языка интерфейса с переключением прямо на экране
Что ещё в решении
- Нумерованные корпуса и значки парковок, детской площадки, спорта и питания на схеме парка
- Статус объекта в карточке корпуса — например, закрыт на капитальный ремонт
- Полноэкранный просмотр фотографий с листанием
- Расписание мероприятий по часам с корпусом, этажом или площадкой
- Метка «Платно» у платных событий афиши
- Вкладки программы: для взрослых, для детей, спорт
- Афиши акций и абонементов с раскрытием на весь экран
- Галерея фото и роликов о санатории со встроенным видеоплеером
- QR-код на отзыв о санатории в Яндекс Картах
- QR-код на анкету обратной связи
- Прайс платных услуг по разделам с длительностью и ценой
- Оплата банковской картой через платёжный терминал с экраном подтверждения
- Логотип и фирменная палитра санатория в шапке каждого экрана
- Административная панель: тексты, фото, мероприятия, акции и положение объектов на схеме
- Три вертикальных сенсорных терминала на территории санатория
Как выглядит интерфейс
Экраны решения
Вопросы и ответы
Частые вопросы о проекте
Что умеет терминал в санатории?
Он совмещает навигацию и продажу: гость находит корпус или объект на схеме территории, смотрит афишу и акции, выбирает специалиста, записывается на приём и оплачивает услуги в корзине прямо на экране.
Как гость оформляет процедуры?
Набирает услуги в корзину и оплачивает их на экране оформления. Идти в регистратуру за каждой процедурой не нужно: выбор специалиста, запись на приём и оплата проходят одним сценарием на терминале.
Как устроена карта территории санатория?
Объекты разложены по категориям, есть фильтры и карточка точки с описанием. Гость сразу видит, где нужный корпус, а поиск с экранной клавиатурой помогает найти объект по названию.
Есть ли режим для слабовидящих?
Да, отдельное меню доступности с увеличением текста и инверсией цветов. Оно включается на самом терминале, поэтому гостю не нужно звать сотрудника, чтобы прочитать афишу или найти нужный корпус.
На скольких языках работает терминал?
На двух — язык переключается прямо на экране. На главном экране есть блок погоды, а между гостями терминал уходит в режим ожидания с видеозаставкой и снова оживает по касанию.
Можно ли повторить такое решение в другом санатории?
Да. Связка «карта территории — афиша и акции — запись к специалисту — корзина с оплатой» переносится на другой курортный объект: меняются схема территории, перечень услуг и состав специалистов.
Для какого санатория сделан этот терминал?
Для санатория «Каникулы в Сочи» — ведомственной здравницы ФНС России в центре Сочи. Три вертикальных терминала ведут гостя по территории, показывают афишу и акции санатория и оформляют платные услуги в корзине с оплатой банковской картой.
Как гость узнаёт, что проходит в санатории сегодня?
Из раздела «Мероприятия»: там расписание по часам с местом проведения — корпус, этаж или площадка. Вкладки отделяют программу для взрослых, для детей и спортивную, а платные события помечены заранее, чтобы гость знал о расходах до того, как придёт.
Зачем на терминале QR-коды?
Чтобы продолжить разговор с гостем на его телефоне. Один код ведёт к отзыву о санатории на Яндекс Картах, второй — к анкете обратной связи. Гость сканирует код и заполняет форму позже, не задерживая следующего у экрана.
Что видно в карточке корпуса на карте?
Фотографии с листанием и полноэкранным просмотром, назначение здания, что в нём находится — ресепшен, номера, администрация — и текущий статус. Если корпус закрыт на ремонт, гость узнаёт об этом на экране, а не у запертой двери.
Может ли санаторий сам обновлять информацию на терминалах?
Да. Тексты и фотографии, мероприятия, акции и положение объектов на схеме меняются в административной панели — этим занимается маркетолог санатория. Разработчик нужен только для новых функций.
Похожие проекты
Смотрите также
Санатории, курорты и базы отдыха · МытищиСанаторий «Каникулы в Аксаково» ФНС России: навигация по территорииНавигация по двум территориям подмосковного санатория ФНС России на терминале и в телефоне гостя: карточки корпусов, маршрут от точки «вы здесь» с…Смотреть кейс
Санатории, курорты и базы отдыха · ТюменьСанаторий «Тараскуль»: навигация и афиша на терминалеСанаторий «Тараскуль» — проект ITLabs: сенсорная навигация по территории санатория. Отдыхающий смотрит карту корпусов, список услуг и процедур, афишу…Смотреть кейс
Санатории, курорты и базы отдыха · Кировская областьСанаторий «Вятские Увалы»: навигацияНавигация по корпусам и этажам центра реабилитации: кабинеты, лечебные отделения и сервисы.Смотреть кейс Интерактивная навигация — обсудим ваш проект?
Расскажите про объект и задачу — предложим состав решения и покажем похожие внедрения.