Кейс · Санатории, курорты и базы отдыха · Невинномысск

Невинномысск: навигация санатория с покупкой услуг

Санаторий в Невинномысске — проект ITLabs: интерактивная навигация по территории с покупкой услуг прямо на терминале.

Интерактивная навигацияБилетный киоскИнформационный киоск

Коротко о проекте

Невинномысск — проект ITLabs. Санаторий в Невинномысске — проект ITLabs: интерактивная навигация по территории с покупкой услуг прямо на терминале. Гость находит нужный корпус на схеме, смотрит афишу и акции и оформляет процедуры в корзине. Гость находит нужный объект на карте и получает маршрут — вплоть до QR с маршрутом на телефон. В поиске такое решение называют и по-другому: сенсорная навигация, интерактивная карта, навигационный киоск.

Что сделали

Что гость делает на терминале

Терминал не ограничивается схемой территории: гость набирает процедуры в корзину и оплачивает их на месте, не заходя в регистратуру.

Территория и информация

Карта территории с категориями объектов, фильтрами и карточкой точки
Разделы мероприятий и акций
Поиск с экранной клавиатурой и разделы с описанием санатория
Блок погоды и режим ожидания с видеозаставкой

Запись и оплата

Выбор специалиста и запись на приём
Корзина и экран оформления: услуги набираются и оплачиваются на терминале

Доступность

Версия для слабовидящих — отдельное меню с увеличением текста и инверсией цветов
Два языка интерфейса с переключением прямо на экране

Вопросы и ответы

Частые вопросы о проекте

Что умеет терминал в санатории Невинномысска?

Он совмещает навигацию и продажу: гость находит корпус или объект на схеме территории, смотрит афишу и акции, выбирает специалиста, записывается на приём и оплачивает услуги в корзине прямо на экране.

Как гость оформляет процедуры?

Набирает услуги в корзину и оплачивает их на экране оформления. Идти в регистратуру за каждой процедурой не нужно: выбор специалиста, запись на приём и оплата проходят одним сценарием на терминале.

Как устроена карта территории санатория?

Объекты разложены по категориям, есть фильтры и карточка точки с описанием. Гость сразу видит, где нужный корпус, а поиск с экранной клавиатурой помогает найти объект по названию.

Есть ли режим для слабовидящих?

Да, отдельное меню доступности с увеличением текста и инверсией цветов. Оно включается на самом терминале, поэтому гостю не нужно звать сотрудника, чтобы прочитать афишу или найти нужный корпус.

На скольких языках работает терминал?

На двух — язык переключается прямо на экране. На главном экране есть блок погоды, а между гостями терминал уходит в режим ожидания с видеозаставкой и снова оживает по касанию.

Можно ли повторить такое решение в другом санатории?

Да. Связка «карта территории — афиша и акции — запись к специалисту — корзина с оплатой» переносится на другой курортный объект: меняются схема территории, перечень услуг и состав специалистов.

Похожие проекты