Кейс · Санатории, курорты и базы отдыха · Сочи

Санаторий «Каникулы в Сочи»: навигация, афиша и оплата услуг на терминале

Интерактивная навигация по территории санатория с покупкой услуг прямо на терминале: гость находит корпус на схеме, смотрит афишу и акции и оформляет процедуры в корзине с оплатой картой на месте.

Интерактивная навигацияКасса самообслуживания
Главный экран: схема парковой территории с нумерацией корпусов

Коротко о проекте

Коротко о проекте

Санаторий «Каникулы в Сочи» — проект ITLabs. Интерактивная навигация по территории санатория с покупкой услуг прямо на терминале: гость находит корпус на схеме, смотрит афишу и акции и оформляет процедуры в корзине с оплатой картой на месте. Планы и карточки объектов собраны под конкретное здание и территорию. В поиске такое решение называют и по-другому: сенсорная навигация, интерактивная карта, навигационный киоск.

Описание проекта

Как устроено решение

Программа сделана для санатория «Каникулы в Сочи» — так сегодня называется ведомственная здравница ФНС России, юридически ФБЛПУ «Санаторий „Радуга“ ФНС России». Санаторий стоит в центре Сочи и занимает две территории: парковую на улице Виноградной, 53, с корпусами 1, 4 и 5, и приморскую на улице Пирогова с корпусами 2 и 3, пляжным корпусом и коттеджами. Парк площадью 25 гектаров засажен субтропическими растениями, у санатория собственный пляж, два бассейна и медицинский центр. Гостю нужно быстро понять, где корпус, что сегодня в программе и как купить процедуру, — это и взяли на себя вертикальные сенсорные терминалы. В ноябре 2025 года программа установлена на три терминала санатория.

Вертикальный экран разделён на две зоны. Сверху — логотип санатория, погода в Сочи и переключатель языка, снизу — меню «Карта», «О санатории», «Мероприятия», «Акции», «Платные услуги» и кнопка режима доступности. Схему территории нарисовали по карте дизайнера санатория, в его фирменной бирюзовой палитре: корпуса и объекты пронумерованы, парковки, детская площадка, спортивные и обеденные точки отмечены значками. Фильтр по категориям оставляет на схеме только нужное, поиск открывает экранную клавиатуру. Карточка корпуса показывает фотографии с листанием, назначение здания, что внутри — ресепшен, номера, администрация — и текущий статус, например «временно закрыт на капитальный ремонт»; любой снимок разворачивается на весь экран.

Раздел «Мероприятия» — расписание дня по часам: утренняя зарядка, аквазумба в бассейне, турнир по бильярду, мастер-класс по свечеварению, лото, кинопоказ, караоке. У каждого события указаны корпус, этаж или площадка, платные помечены отдельной меткой, а вкладки делят программу на «Для взрослых», «Для детей» и «Спорт». В «Акциях» собраны афиши предложений — абонемент «Гостевой день», мастер-классы для всей семьи, годовой безлимит, — каждая открывается на весь экран. «О санатории» объединяет описание здравницы, галерею фото и роликов со встроенным плеером и два QR-кода: один ведёт к отзыву на Яндекс Картах, второй — к анкете обратной связи.

Покупка устроена как в интернет-магазине, только у экрана в холле. В «Платных услугах» позиции сгруппированы по разделам — например, оздоровительные эстетические массажи — с длительностью и ценой, а кнопка рядом кладёт услугу в корзину. В корзине меняется количество, лишнее удаляется, внизу считается итог. После нажатия «Оплатить» терминал показывает сумму и просит приложить банковскую карту, а по завершении выводит подтверждение «Оплата прошла»; если корзина пуста, экран предлагает вернуться к списку услуг. Под оплату в корпусе терминала предусмотрены пин-пад, фискальный регистратор и чековый принтер. Тексты, фотографии, мероприятия, акции и расположение объектов на схеме маркетолог санатория меняет сам в административной панели — без разработчика.

Что сделали

Что гость делает на терминале

Терминал не ограничивается схемой территории: гость набирает процедуры в корзину и оплачивает их на месте, не заходя в регистратуру.

Территория и информация

  • Карта территории с категориями объектов, фильтрами и карточкой точки
  • Разделы мероприятий и акций
  • Поиск с экранной клавиатурой и разделы с описанием санатория
  • Блок погоды и режим ожидания с видеозаставкой

Запись и оплата

  • Выбор специалиста и запись на приём
  • Корзина и экран оформления: услуги набираются и оплачиваются на терминале

Доступность

  • Версия для слабовидящих — отдельное меню с увеличением текста и инверсией цветов
  • Два языка интерфейса с переключением прямо на экране

Что ещё в решении

  • Нумерованные корпуса и значки парковок, детской площадки, спорта и питания на схеме парка
  • Статус объекта в карточке корпуса — например, закрыт на капитальный ремонт
  • Полноэкранный просмотр фотографий с листанием
  • Расписание мероприятий по часам с корпусом, этажом или площадкой
  • Метка «Платно» у платных событий афиши
  • Вкладки программы: для взрослых, для детей, спорт
  • Афиши акций и абонементов с раскрытием на весь экран
  • Галерея фото и роликов о санатории со встроенным видеоплеером
  • QR-код на отзыв о санатории в Яндекс Картах
  • QR-код на анкету обратной связи
  • Прайс платных услуг по разделам с длительностью и ценой
  • Оплата банковской картой через платёжный терминал с экраном подтверждения
  • Логотип и фирменная палитра санатория в шапке каждого экрана
  • Административная панель: тексты, фото, мероприятия, акции и положение объектов на схеме
  • Три вертикальных сенсорных терминала на территории санатория

Как выглядит интерфейс

Экраны решения

Главный экран: схема парковой территории с нумерацией корпусов
Карточка корпуса №5: назначение, помещения и статус ремонта
Фотография корпуса №5 на весь экран поверх карты
Окно фильтров поверх схемы: отмеченные категории объектов остаются на карте, остальные скрываются
Поиск по карте с экранной клавиатурой
Раздел «О санатории»: описание, QR-коды для отзыва и галерея
Полноэкранный просмотр фотографии из галереи санатория
Ролик «Лето 2024» открыт во встроенном видеоплеере галереи
Афиша мероприятий по часам с местом и вкладками по аудитории
Раздел «Акции»: афиши абонементов и мастер-классов
Афиша абонемента «Гостевой день» открыта на весь экран
Прайс платных услуг: массажи с длительностью и ценой
Корзина платных услуг с количеством и итоговой суммой
Оплата: сумма к оплате и просьба приложить карту
Экран подтверждения: оплата услуг прошла успешно
Пустая корзина с возвратом к списку платных услуг

Вопросы и ответы

Частые вопросы о проекте

Что умеет терминал в санатории?

Он совмещает навигацию и продажу: гость находит корпус или объект на схеме территории, смотрит афишу и акции, выбирает специалиста, записывается на приём и оплачивает услуги в корзине прямо на экране.

Как гость оформляет процедуры?

Набирает услуги в корзину и оплачивает их на экране оформления. Идти в регистратуру за каждой процедурой не нужно: выбор специалиста, запись на приём и оплата проходят одним сценарием на терминале.

Как устроена карта территории санатория?

Объекты разложены по категориям, есть фильтры и карточка точки с описанием. Гость сразу видит, где нужный корпус, а поиск с экранной клавиатурой помогает найти объект по названию.

Есть ли режим для слабовидящих?

Да, отдельное меню доступности с увеличением текста и инверсией цветов. Оно включается на самом терминале, поэтому гостю не нужно звать сотрудника, чтобы прочитать афишу или найти нужный корпус.

На скольких языках работает терминал?

На двух — язык переключается прямо на экране. На главном экране есть блок погоды, а между гостями терминал уходит в режим ожидания с видеозаставкой и снова оживает по касанию.

Можно ли повторить такое решение в другом санатории?

Да. Связка «карта территории — афиша и акции — запись к специалисту — корзина с оплатой» переносится на другой курортный объект: меняются схема территории, перечень услуг и состав специалистов.

Для какого санатория сделан этот терминал?

Для санатория «Каникулы в Сочи» — ведомственной здравницы ФНС России в центре Сочи. Три вертикальных терминала ведут гостя по территории, показывают афишу и акции санатория и оформляют платные услуги в корзине с оплатой банковской картой.

Как гость узнаёт, что проходит в санатории сегодня?

Из раздела «Мероприятия»: там расписание по часам с местом проведения — корпус, этаж или площадка. Вкладки отделяют программу для взрослых, для детей и спортивную, а платные события помечены заранее, чтобы гость знал о расходах до того, как придёт.

Зачем на терминале QR-коды?

Чтобы продолжить разговор с гостем на его телефоне. Один код ведёт к отзыву о санатории на Яндекс Картах, второй — к анкете обратной связи. Гость сканирует код и заполняет форму позже, не задерживая следующего у экрана.

Что видно в карточке корпуса на карте?

Фотографии с листанием и полноэкранным просмотром, назначение здания, что в нём находится — ресепшен, номера, администрация — и текущий статус. Если корпус закрыт на ремонт, гость узнаёт об этом на экране, а не у запертой двери.

Может ли санаторий сам обновлять информацию на терминалах?

Да. Тексты и фотографии, мероприятия, акции и положение объектов на схеме меняются в административной панели — этим занимается маркетолог санатория. Разработчик нужен только для новых функций.

Интерактивная навигация — обсудим ваш проект?

Расскажите про объект и задачу — предложим состав решения и покажем похожие внедрения.

+7 951 192-94-02Телефон для заявок
info@itlabs.topПочта для заявок
@itlabs_saleТелеграм отдела продаж
Собственная разработка · Внедрение под ключ · Поддержка