Контент
Как писать тексты для киоска: длина, язык, структура
Коротко
Экран киоска — не музейная этикетка: посетитель стоит у него недолго и за секунды решает, читать ли дальше. Рабочая структура — карточка из четырёх частей: заголовок, короткий самостоятельный ответ на два-три предложения, разворачиваемые детали и медиа с подписью. Заголовок и короткий ответ должны укладываться в объём одного взгляда без прокрутки, подробности — на отдельном экране или в раскрывающемся блоке. Термин при первом употреблении поясняется, цифры округляются и не громоздятся в одной фразе. Частая ошибка — перенести музейную этикетку целиком: она написана для чтения рядом с предметом, а не для сенсорного экрана.
Вопросы и ответы
Сколько текста помещается на экране
Нужно ли сокращать музейную этикетку перед загрузкой в киоск?
Да, почти всегда. Этикетка написана для человека, который стоит рядом с предметом и не ограничен временем; на экране киоска работает короткий самостоятельный ответ, а полный текст этикетки уместен в разворачиваемых деталях для тех, кто хочет прочитать больше.
Сколько слов должно быть в заголовке карточки?
Практический ориентир — 3–7 слов, чтобы заголовок читался за долю секунды и не переносился на несколько строк на экранах разной ширины. Более длинный заголовок стоит сократить, а остальное перенести в короткий ответ ниже.
Как быть с профессиональными терминами в тексте экспозиции?
Пояснять коротким определением при первом употреблении в той же фразе или ссылкой «подробнее» на отдельный экран. Убирать термин совсем не стоит, если он важен для темы, — задача текста объяснить его, а не избежать.
Кто должен писать тексты для киоска — музей или подрядчик?
По договорённости. Многие учреждения пишут тексты сами по готовой структуре карточки, а подрядчик адаптирует их под экран; литературную обработку, оцифровку архива и перевод можно заказать отдельно, если своего ресурса на это нет.
Можно ли использовать один и тот же текст для сайта и для киоска?
Частично. Фактура и формулировки переиспользуются, но объём и разбивка на экраны разные: на сайте читатель листает сколько угодно, а карточка киоска должна отвечать на вопрос сама по себе, без прокрутки нескольких экранов подряд.
Как понять, что текста на карточке слишком много?
Если для чтения короткого ответа нужно вчитываться дольше нескольких секунд или прокручивать экран — объём стоит сократить, а точные цифры и полную атрибуцию вынести в раскрывающийся блок или на следующий экран.
Нужно ли отдельно готовить текст для озвучивания?
Да, если в продукте есть голосовое сопровождение или аудиогид: текст для чтения глазами и текст для прослушивания строятся по разным правилам — на слух хуже воспринимаются длинные перечисления и вложенные конструкции, которые на экране проблем не создают.
Что делать, если у музея нет штатного копирайтера?
Написать текст по шаблону карточки может сотрудник без специальной подготовки — методист или экскурсовод, который знает материал. Литературную обработку и адаптацию сложных архивных текстов в этом случае разумно заказать отдельно.
Нужен шаблон карточки под вашу экспозицию?
Расскажите про экспозицию и продукт — пришлём шаблон и разберём формулировки.