Промышленные предприятия и крупные работодатели
Электронная очередь на предприятии — приём сотрудников без коридора у кадров
Работник записывается к специалисту с терминала в проходной или в цехе, там же получает расчётный лист, данные рабочего времени и заказывает справку. Часть вопросов закрывается без приёма вовсе.
Что такое электронная очередь на предприятии
Коротко о решении
Электронная очередь на предприятии — система записи и приёма сотрудников во внутренних службах: отделе кадров, бухгалтерии, расчётной группе, медпункте. Работник подходит к терминалу в проходной или в цехе, находит себя по пропуску, записывается на приём и получает талон; там же он смотрит расчётный лист и данные рабочего времени и заказывает справку — часть вопросов закрывается без приёма вовсе. «ITLabs Очередь» — наша программа для такого контура: терминал, талоны, рабочие места специалистов, панель администратора. Работает во внутренней сети предприятия.
Зачем это предприятию
Очередь у кадров — это остановленная смена
Как это работает
Путь работника: четыре шага
- Вход по пропуску
Работник прикладывает пропуск к считывателю терминала — дальше он видит только свои данные.
- Свои данные и заказ
Расчётный лист, отработанное время, персональные данные; справка заказывается прямо с экрана.
- Запись на приём
Если вопрос требует специалиста — запись к кадровику, в бухгалтерию или на личный приём с талоном на выбранное время.
- Отчёт для службы
Служба видит, по каким вопросам приходят, в какие часы и сколько ждут, — и может перевести частые запросы в самообслуживание.
Специфика предприятия
Что на заводе решается иначе
Стоимость
Сколько стоит очередь для предприятия
Считается под контур: число терминалов и точек, состав сервисов работника, обмен с кадровой и расчётной системами.
Стоимость — по запросу
Из чего складывается:
- Программа — запись и талоны, личный кабинет работника на терминале, рабочие места специалистов, панель администратора, отчёты.
- Интеграции — кадровая и расчётная системы, СКУД для идентификации по пропуску.
- Оборудование — терминалы под среду цеха или проходной; считается отдельно и может быть вашим.
- Работы — настройка сервисов и маршрутов, пусконаладка, обучение служб.
Оборудование
Что ставят на проходной и в цехе
Терминал со считывателем пропуска у проходной или рядом с бытовками, табло у окон отдела кадров. В цеховой зоне важнее не диагональ, а корпус: антивандальное исполнение, защита от пыли и перепадов температуры.
Программа не привязана к одной модели: если терминалы на предприятии уже стоят, проверяем характеристики и ставим её на существующее оборудование.
Примеры работ
Проекты на предприятиях
Промышленные предприятияАЛРОСА: терминал самообслуживания для сотрудниковТерминал самообслуживания для работников предприятия: запись в электронную очередь, расчётные листы, данные рабочего времени, заказ справок, запись…Смотреть кейс
Промышленные предприятияGlobal Chemical: информационный терминал в офисеНаклонный сенсорный терминал в холле офиса: разделы о компании и продукции.Смотреть кейс
Промышленные предприятияЛукойл: видеостена в холле предприятияВидеостена в холле предприятия «Лукойл»: панорамные материалы об объектах и производстве, управление контентом из админ-панели.Смотреть кейс
Софт с интеграцией СКУД · рендерМедицина · НижневартовскНижневартовская детская больница: модуль контроля и учёта посетителейПрограммный модуль «Контроль и учёт посетителей» для окружной клинической детской больницы: проход посетителей фиксируется и связывается с записями…Смотреть кейс
Вопросы и ответы
Частые вопросы
Чем очередь на предприятии отличается от очереди в поликлинике?
Составом и целью. В поликлинике очередь из посетителей, и задача — комфорт и пропускная способность. На предприятии в очереди стоят свои же работники, снятые со смены, поэтому главная задача — вообще убрать необходимость приходить: выдать данные на терминале и оставить приём только там, где нужен специалист.
Как терминал узнаёт работника?
По пропуску: считыватель на терминале связывается со СКУД или кадровой системой, и работник видит только свои данные. Без идентификации терминал показывает общие разделы — объявления, справочник, навигацию.
Какие сервисы обычно выносят на терминал?
Те, что чаще всего приводят человека в кадры: расчётный лист, отработанное время, персональные данные, заказ справок, запись на личный приём. Состав собирается под предприятие — в проекте для АЛРОСА это именно такой набор.
Нужен ли интернет?
Нет, система работает во внутренней сети предприятия. Это обычное требование закрытого контура, и оно же снимает вопрос о выходе персональных данных наружу.
Где ставить терминал?
Там, где проходит смена: проходная, бытовой корпус, столовая. В цехе корпус выбирают под среду — пыль, перепады температуры и пиковый поток в пересменок; это влияет на модель, а не на программу.
Что нужно от нашей кадровой системы?
Возможность отдавать наружу расчётные листы, данные учёта времени и принимать заявки на справки. Объём обмена и способ — веб-сервис или выгрузка — согласуются на старте; ответственный со стороны учётной системы нужен обязательно.
Кто разрабатывает
ITLabs — российский разработчик интерактивных решений
Проектируем, собираем и внедряем терминалы «под ключ»: от программы и интеграций до оборудования в антивандальном корпусе, установки и обучения.
- Собственная российская разработка — код и поддержка у нас
- Сопровождение закупки по 44-ФЗ и 223-ФЗ
- Гарантия 1 год на программу и оборудование, продление по запросу
- Обновления и техподдержка после запуска
Посчитаем терминал для ваших работников?
Расскажите, за чем чаще всего приходят в кадры и бухгалтерию, — предложим состав сервисов и смету.