Кейс · Торговые и бизнес-центры · Благовещенск

ТЦ «Острова»: интерактивная карта и каталог магазинов

ТРЦ «Острова» в Благовещенске — проект ITLabs: интерактивная навигация торгового центра на сенсорных терминалах в холлах.

Хочу такой проект Что сделали

Интерактивная навигацияИнформационный киоск

Терминал навигации в холле центра: карта этажа и кнопка поиска магазина

Коротко о проекте

ТЦ «Острова» (Благовещенск) — проект ITLabs. ТРЦ «Острова» в Благовещенске — проект ITLabs: интерактивная навигация торгового центра на сенсорных терминалах в холлах. Посетитель набирает название магазина, видит его карточку с логотипом, режимом работы и телефоном и сразу находит нужную точку на плане этажа — от метки «Вы здесь» до входа в магазин. Пока к экрану никто не подходит, терминал крутит рекламу арендаторов, а весь каталог центр правит сам через веб-админку. Гость находит нужный объект на карте и получает маршрут — вплоть до QR с маршрутом на телефон. В поиске такое решение называют и по-другому: сенсорная навигация, интерактивная карта, навигационный киоск.

Что сделали

Как устроена навигация

Посетитель набирает название магазина и сразу видит его на плане этажа — от метки «Вы здесь» до входа в точку. Пока к экрану никто не подходит, терминал крутит рекламу арендаторов.

Карта и поиск

План центра в 2D сверху с переключением между тремя этажами
До сотни точек интереса: магазины, кафе, услуги, лифты и санузлы
Цветовая кодировка по категориям — одежда, обувь, техника, еда, косметика, ювелирные
Каждый терминал знает своё место на плане и отмечает его меткой
Касание точки открывает карточку арендатора — логотип, описание, категория, режим работы, этаж
Поиск по названию с экранной клавиатурой: результат подсвечивается на карте и открывает нужный этаж
Отдельные слова-синонимы — магазин находится и по вывеске, и по товару
Фильтрация каталога по категориям и подкатегориям
Раздел инфраструктуры: санузлы, лифты, лестницы, зоны отдыха

Реклама и режим ожидания

После 30 секунд без касаний терминал сам запускает ролики и афиши по кругу
Возврат к карте с первого касания экрана

Что центр делает сам

Веб-админка для персонала — арендаторы, этажи с картами, категории, контакты, медиа
Загрузка нескольких изображений в карточку магазина и правка режима работы по дням недели
Терминалы заведены отдельным разделом — своя привязка к этажу и точке на карте
Тайм-аут бездействия и время показа рекламных файлов настраиваются без нашего участия

Программное обеспечение развёрнуто на двух терминалах центра.

Как это выглядит

Фотографии проекта

План этажа с метками магазинов и точкой «Вы здесь» рядом с терминалом

Посетитель касается магазина на карте — открывается карточка арендатора

Поиск по названию: найденный магазин подсвечен на плане этажа

Вопросы и ответы

Частые вопросы о проекте

Что за навигация работает в ТРЦ «Острова» в Благовещенске?

Интерактивная навигация торгового центра на сенсорных терминалах в холлах. Посетитель находит магазин, видит карточку с логотипом, режимом работы и телефоном и сразу понимает путь до него по плану этажа.

Как посетитель понимает, где он находится на плане?

По метке «Вы здесь»: каждый терминал знает своё место на карте. План центра показан 2D-схемой сверху с переключением между тремя этажами, поэтому путь считывается от точки, где человек стоит.

Что делать, если посетитель не помнит название магазина?

Искать по товару. У точек есть отдельные слова-синонимы, поэтому магазин находится и по вывеске, и по тому, что в нём продают. Работает и фильтрация каталога по категориям и подкатегориям.

Что открывается при касании точки на карте?

Карточка арендатора: логотип, описание, категория, режим работы и этаж. Категории на плане ещё и подсвечены цветом — одежда, обувь, техника, еда, косметика, ювелирные — так нужный ряд находится взглядом.

Чем занят терминал, пока к нему никто не подошёл?

Показывает рекламу арендаторов. После 30 секунд без касаний терминал сам запускает ролики и афиши по кругу, а с первого касания возвращается к карте центра. Так простаивающий экран в холле работает рекламной поверхностью центра.

Кто ведёт каталог магазинов и настройки?

Персонал центра через веб-админку: арендаторы, этажи с картами, категории, контакты и медиа. Там же настраиваются тайм-аут бездействия и время показа рекламы, а терминалы заведены отдельным разделом со своей привязкой к этажу.

Похожие проекты