Кейс · Торговые и бизнес-центры
ТЦ «Фестиваль»: навигация по магазинам и событиям
Навигация ТЦ «Фестиваль» — проект ITLabs: интерактивная навигация для торгового центра.
Коротко о проекте
Коротко о проекте
ТЦ «Фестиваль» — проект ITLabs. Навигация ТЦ «Фестиваль» — интерактивная навигация для торгового центра. Посетитель ищет магазин по названию или категории, открывает карточку и строит маршрут по этажам. Гость находит нужный объект на карте и получает маршрут — вплоть до QR с маршрутом на телефон. В поиске такое решение называют и по-другому: сенсорная навигация, интерактивная карта, навигационный киоск.
Описание проекта
Как устроено решение
Все четыре раздела терминала выведены в нижнее меню: навигация, магазины, мероприятия и контакты, плюс поиск отдельной кнопкой. План этажа нарисован схемой с подписанными помещениями и переключателем этажей справа; в шапке идут дата и время.
Каталог арендаторов разложен по категориям в левой колонке, а сами магазины показаны логотипами — так посетитель узнаёт бренд быстрее, чем по названию строкой; для незанятых помещений выводится пометка о скором открытии. Раздел мероприятий собирает акции карточками с постером и кнопкой «Развернуть», внутри — условия участия, сроки и порядок розыгрыша целиком. Контакты дают карту проезда, телефон, почту и QR-код на сайт центра. Поиск открывается поверх плана с экранной клавиатурой и подсказкой «Найдите то, что вам нужно». Если посетитель отошёл, терминал спрашивает, продолжить работу или начать заново.
Что сделали
Что на терминале торгового центра
Каталог магазинов — карточки и категории
Интерактивная карта — маршрут до выбранного объекта по этажам
События и акции центра отдельным разделом
Контакты и служебная информация комплекса
Система управления — каталог и карту наполняет сам центр
Нижнее меню из четырёх разделов: навигация, магазины, мероприятия, контакты
План этажа с подписанными помещениями и переключателем этажей
Дата и время в шапке интерфейса
Каталог арендаторов по категориям с логотипами брендов
Пометка о скором открытии у свободных помещений
Акции карточками с постером и раскрытием условий целиком
Контакты с картой проезда, телефоном, почтой и QR-кодом на сайт
Поиск поверх плана с экранной клавиатурой
Вопрос «Продолжить или начать заново» при возврате к брошенному сеансу
Как выглядит интерфейс
Экраны решения
Вопросы и ответы
Частые вопросы о проекте
Что можно найти на терминале в ТЦ «Фестиваль»?
Магазины и события центра: посетитель ищет точку по названию или категории, открывает карточку и строит маршрут по этажам. Отдельно доступны разделы событий и акций, контакты и служебная информация.
Как строится маршрут по этажам?
На интерактивной карте: после выбора магазина показывается путь до него с учётом перехода между уровнями. Выяснять у сотрудников охраны, где находится нужный отдел, посетителю не приходится.
Где смотреть акции торгового центра?
В разделе событий и акций — он ведётся отдельно от каталога магазинов. Посетитель заходит туда, чтобы узнать, что происходит в «Фестивале» сегодня, и оттуда же переходит к маршруту до нужной точки.
Кто наполняет каталог и карту?
Данные ведутся в системе управления, оттуда попадают на терминал. Смена арендатора или новая акция не требуют переустановки приложения и выезда специалиста в торговый центр.
Можно ли применить такую навигацию в другом торговом центре?
Да. Каталог с категориями, карта с маршрутами, разделы событий и контактов не привязаны к «Фестивалю»: для другого центра заводят его магазины и план, а сценарий поиска остаётся прежним.
Почему магазины показаны логотипами, а не списком названий?
Посетитель узнаёт бренд по знаку быстрее, чем читает строку. Логотипы разложены по категориям, поэтому нужный магазин находится за пару секунд.
Что происходит, если предыдущий посетитель не закрыл сеанс?
Терминал спрашивает, продолжить работу или начать заново, — следующий человек не получает чужой открытый экран.
Похожие проекты
Смотрите также
Торговые и бизнес-центры · ИжевскТРК «Петровский»: навигация на интерактивных столахИнтерактивная навигация по торгово-развлекательному комплексу на горизонтальных сенсорных столах: посетитель находит магазин на карте, смотрит афишу…Смотреть кейс 
Торговые и бизнес-центры · МытищиТРЦ «Июнь», Мытищи: интерактивная навигация и рекламный видеопилонТРЦ «Июнь» в Мытищах — проект ITLabs: интерактивная навигация по торговому центру, написанная под объект с нуля и совмещённая с показом рекламы.…Смотреть кейс 
Торговые и бизнес-центры · ЖуковкаДеловой центр «Жуковка 72»: карта этажей и арендаторовДеловой центр «Жуковка 72» — многофункциональный комплекс бизнес-класса на первой линии Рублёво-Успенского шоссе в деревне Жуковка Одинцовского…Смотреть кейс Интерактивная навигация — обсудим ваш проект?
Расскажите про объект и задачу — предложим состав решения и покажем похожие внедрения.