Кейс · Храмы и благотворительность · Челябинск

Собор Александра Невского в Челябинске: терминал пожертвований и записок

Собор Александра Невского в Челябинске — проект ITLabs: сенсорный терминал для храма.

Касса самообслуживанияИнформационный киоск

Коротко о проекте

Собор Александра Невского в Челябинске — проект ITLabs. Сенсорный терминал для храма. Прихожанин читает историю собора, подаёт записку о здравии или об упокоении и вносит пожертвование картой — не обращаясь к служителю и не занимая свечную лавку. Гость оформляет заказ сам, а персонал разгружается в часы пик. В поиске такое решение называют и по-другому: КСО, терминал самообслуживания, инфокиоск.

Что сделали

Что можно сделать на терминале

Прихожанин подаёт записку и вносит пожертвование сам — не обращаясь к служителю и не занимая свечную лавку.

Записки и пожертвования

Подача записки: отдельные сценарии «о здравии» и «об упокоении»
Ввод имён с экранной клавиатуры и поиск по уже введённому списку
Свободное пожертвование: выбор назначения и суммы
Оплата картой через пин-пад, экран ожидания с круговым индикатором
Подтверждение уходит на электронную почту жертвователя

Информация и работа терминала

Исторический раздел о соборе с текстами и фотографиями
Материалы приходят с сервера и сохраняются на устройстве — при обрыве связи экран остаётся рабочим
Служебный вход по паролю для настроек терминала
Возврат на стартовый экран после простоя

Вопросы и ответы

Частые вопросы о проекте

Что делает терминал в соборе Александра Невского в Челябинске?

Позволяет прихожанину прочитать историю собора, подать записку о здравии или об упокоении и внести пожертвование картой. Всё это — на сенсорном экране, не обращаясь к служителю и не занимая очередь в свечной лавке.

Как подать записку на терминале?

Выбрать сценарий — о здравии или об упокоении — и ввести имена с экранной клавиатуры. По уже введённому списку работает поиск, поэтому длинный перечень имён не приходится перечитывать глазами.

Как вносится пожертвование?

Прихожанин выбирает назначение и сумму — пожертвование свободное — и оплачивает банковской картой через пин-пад. На время операции экран показывает ожидание с круговым индикатором.

Останется ли подтверждение у жертвователя?

Да, подтверждение отправляется на указанную электронную почту. Человек уходит от терминала с документальным следом операции, а не только с записью на экране.

Что будет, если в храме пропадёт интернет?

Терминал продолжит работать: тексты и материалы приходят с сервера и сохраняются на устройстве. Историческая часть и интерфейс остаются доступными при обрыве связи.

Как защищены настройки терминала от посетителей?

Служебный вход закрыт паролем, а после простоя экран сам возвращается на стартовый. Прихожанин не попадает в настройки, а начатая кем-то записка не остаётся открытой для следующего.

Похожие проекты