Кейс · Типовое решение

Мониторинг ошибок сети терминалов

Мониторинг ошибок — решение ITLabs: служба, которая собирает сообщения о сбоях со всех терминалов сети.

Платформы и интеграции

Коротко о проекте

Мониторинг ошибок сети терминалов — решение ITLabs. Служба, которая собирает сообщения о сбоях со всех терминалов сети. Ошибка на киоске больше не остаётся внутри киоска: сообщение уходит на сервер, а о критичном сбое сразу приходит уведомление в мессенджер. Софт мы пишем сами, поэтому сценарий и оформление собираются под конкретный объект.

Что сделали

Как устроен мониторинг ошибок

Ошибка на киоске больше не остаётся внутри киоска: сообщение уходит на сервер, а о критичном сбое сразу приходит уведомление.

Что собирает сервис

Единая точка приёма: и приложение на терминале, и программа на сервере сообщают о сбоях в один сервис
Три уровня сообщений — информация, предупреждение и ошибка
Сообщения раскладываются по источникам — сразу видно, какой терминал сбоит
Уведомление в Telegram при ошибке — о сбое узнают не от заказчика

Подключение и эксплуатация

Подключается к любому нашему приложению без переделки
Адрес службы, папка хранения и получатели уведомлений задаются в настройках
Служба разворачивается на сервере заказчика — отдельная машина не нужна
Есть инструкция по подключению

Вопросы и ответы

Частые вопросы о проекте

Зачем сети терминалов отдельный мониторинг ошибок?

Чтобы ошибка на киоске не оставалась внутри киоска. И приложение на терминале, и программа на сервере сообщают о сбоях в одну точку, а о критичном сбое сразу приходит уведомление в мессенджер.

Как быстро становится известно о сбое?

Сразу: ошибка уходит уведомлением в Telegram. Это меняет порядок — о падении терминала узнают не от заказчика и не при обходе площадки, а в момент события.

Как разложены сообщения от разных терминалов?

По важности и по источникам: три уровня — информация, предупреждение и ошибка, а сами сообщения раскладываются по тому, какой терминал их прислал. Искать нужный терминал в общей ленте не приходится.

Сложно ли подключить к сервису существующее приложение?

Нет: подключение занимает несколько минут, к службе есть инструкция. Адрес службы, папка хранения сообщений и получатели уведомлений задаются в настройках.

Где живёт сам сервис?

Он разворачивается на сервере заказчика рядом с остальными частями проекта. Отдельная машина под него не нужна.

Похожие проекты