Кейс · Ритейл и торговые сети · Курск

Юридическая фирма «Башук Чичканов», Курск: дашборды заявок в Битрикс24

Аналитический модуль в Битрикс24 для юридической фирмы — проект ITLabs: показатели работы выведены в наглядные графики прямо в корпоративном портале.

Хочу такой проект Что сделали

Платформы и интеграции

Дашборд на стене офиса: заявки за месяц против минимальной нормы

Коротко о проекте

Юридическая фирма «Башук Чичканов», Курск — проект ITLabs. Аналитический модуль в Битрикс24 для юридической фирмы — показатели работы выведены в наглядные графики прямо в корпоративном портале. Руководителю не нужно выгружать таблицы и сводить их руками: дашборд собирается сам и обновляется по мере поступления данных. Виджеты живут внутри портала заказчика и обновляются сами.

Описание проекта

Как устроено решение

Заказчик — юридическая фирма «Башук Чичканов» из Курска. С 2015 года она работает в области интеллектуальной собственности: патентует изобретения, полезные модели и промышленные образцы, регистрирует товарные знаки в России и за рубежом, защищает права в судах и досудебных спорах; в команде — судебные юристы и патентные поверенные. Дашборды из Битрикс24 здесь вышли за пределы монитора руководителя: график выводится на телевизор, закреплённый на стене офиса, и показатели видны всем, кто находится в комнате.

На снимке — экран «Количество заявок за месяц и минимальная норма». По каждому сотруднику стоит столбец с числом заявок за месяц, а красная ломаная линия отмечает его личную норму, поэтому сразу видно, кто норму выполнил, а кому до неё не хватает. Значения подписаны прямо на столбцах и точках линии — цифры читаются с расстояния, без наведения курсора и всплывающих подсказок. Оформление контрастное: тёмные столбцы на светлом фоне, красная линия нормы и красные диагональные полосы по углам экрана.

Что сделали

Что видит руководитель

Свои графические виджеты для Битрикс24 — сверх штатных отчётов портала

Дашборды по ключевым показателям: загрузка команды, ход дел, динамика по периодам

Данные подтягиваются из учётных систем сами, без ручной выгрузки

Доступ по ролям: руководитель видит сводку, сотрудник — свой участок

Наборы показателей и вид графиков настраиваются под запрос компании

Вывод дашборда на настенный телевизор в офисе

График «Количество заявок за месяц и минимальная норма»

Столбец по каждому сотруднику и линия его личной нормы

Индивидуальная норма у каждого сотрудника, а не одна на отдел

Подписи значений на столбцах и точках — без наведения курсора

Легенда графика: заявки за месяц и норма

Контрастное оформление, которое читается с расстояния

Вопросы и ответы

Частые вопросы о проекте

Что за аналитика внедрена в юридической компании «Башук Чичканов»?

Модуль отчётных графиков и дашбордов внутри корпоративного портала Битрикс24. Показатели работы компании выводятся наглядно прямо в портале, без выгрузки в таблицы и без перехода в стороннюю систему аналитики.

Почему графики сделали внутри Битрикс24, а не отдельно?

Потому что команда и так работает в портале: отчёт, до которого нужно идти в другую систему, обычно не открывают. Виджеты разработаны как кастомные элементы Битрикс24 и живут рядом с рабочими задачами.

Откуда дашборды берут цифры?

Данные обновляются автоматически из учётных систем компании. Ручного сведения таблиц перед совещанием не требуется: руководитель открывает дашборд в Битрикс24 и видит текущее состояние показателей, а не срез недельной давности, собранный кем-то вручную.

Все ли сотрудники видят одни и те же отчёты?

Нет, доступ к отчётам разграничен по ролям: руководители и сотрудники видят свой срез. Для юридической компании это существенно — часть показателей не предназначена для общего просмотра.

Можно ли вывести дашборд Битрикс24 на телевизор в офисе?

Да, в этой юридической фирме график так и работает: экран с дашбордом висит на стене офиса. Значения подписаны прямо на столбцах, оформление контрастное, поэтому показатели читаются издалека и никому не нужно открывать отчёт на своём компьютере.

Как на дашборде видно выполнение нормы по заявкам?

По каждому сотруднику стоит столбец с числом заявок за месяц, а поверх идёт линия минимальной нормы. Если столбец не дотягивает до точки на линии, норма не выполнена; разница видна без таблиц и подсчётов, в том числе с другого конца комнаты.

Кому ещё подойдут такие дашборды в Битрикс24?

Любой команде, которая работает в Битрикс24 и считает измеримые показатели: заявки, сделки, дела, обращения. В юридической фирме это заявки против личной нормы; в другой компании меняются источник данных, набор показателей и вид графика, а принцип вывода на общий экран остаётся.

Похожие проекты