Кейс · Типовое решение
Двусторонняя интеграция самописной CRM с amoCRM
Интеграция с amoCRM — проект ITLabs: служба двустороннего обмена между самописной CRM заказчика и amoCRM. Изменения в одной системе автоматически отражаются в другой.
Коротко о проекте
Коротко о проекте
Двусторонняя интеграция самописной CRM с amoCRM — проект ITLabs. Служба двустороннего обмена между самописной CRM заказчика и amoCRM. Изменения в одной системе автоматически отражаются в другой. Софт мы пишем сами, поэтому сценарий и оформление собираются под конкретный объект.
Что сделали
Как работает обмен
Служба стоит между самописной CRM заказчика и amoCRM и держит данные в согласованном виде: правка в одной системе сама доезжает до другой.
Что синхронизируется
- Сделки, контакты и статусы в обе стороны
- Двустороннее обновление данных между системами
- Мгновенная передача событий из amoCRM
Настройка и эксплуатация
- Сопоставление полей и статусов задаётся конфигурацией, а не переписыванием кода
- Журнал и разбор ошибок обмена
- Отдельная служба-посредник — подключается к любой из систем
- Разворачивается на сервере заказчика
Вопросы и ответы
Частые вопросы о проекте
Что связывает интеграция самописной CRM с amoCRM?
Две учётные системы заказчика: собственную CRM и amoCRM. Отдельная служба обменивается данными в обе стороны, поэтому изменение сделки, контакта или статуса в одной системе автоматически отражается в другой, без ручного переноса менеджером.
Как именно синхронизируются данные?
Через прямую связь двух систем: сделки, контакты и статусы обновляются в обе стороны. Событие в amoCRM сразу передаётся в вашу CRM, а изменения в ней так же быстро уходят обратно в amoCRM.
Что происходит, если синхронизация сорвалась?
Ошибка не теряется: служба записывает и разбирает сбои обмена, поэтому расхождение между системами видно и разбирается. Молчаливой потери сделки или контакта при обрыве обмена не происходит.
Нужно ли переписывать код при изменении полей?
Нет. Сопоставление полей и статусов задаётся конфигурацией: новое поле или другой набор стадий воронки настраиваются без правки исходного кода службы обмена. Это позволяет менять процессы в amoCRM, не трогая интеграцию.
Как служба разворачивается у заказчика?
На сервере заказчика: это отдельная служба-посредник, которая подключается к любой из систем. Держать её внутри организации ничто не мешает ничего.
Похожие проекты
Смотрите также
Платформы и интеграцииРасчерчиватель карт для интерактивной навигацииРасчерчиватель карт — инструмент ITLabs: настольное приложение, в котором карта объекта превращается в данные для навигационного киоска. Специалист…Смотреть кейс 
Платформы и интеграцииМодуль голосового помощникаМодуль голосового помощника — продукт ITLabs: голосовой ввод и поиск для интерактивных терминалов. Посетитель произносит запрос вслух, модуль…Смотреть кейс 
Промышленные предприятияЗакрытый браузер Директум и расписаниеЗакрытый браузер — решение ITLabs: оболочка, которая пускает терминал только в одну систему и никуда больше. Сотрудник работает с Директумом и…Смотреть кейс Продукты и направление из этого проекта
Платформы и интеграции — обсудим ваш проект?
Расскажите про объект и задачу — предложим состав решения и покажем похожие внедрения.