Кейс · Ритейл и торговые сети

«Детский мир»: проверка карт и информация о товаре

Терминал в торговом зале: проверка клубных карт и информация о товаре по штрих-коду.

Информационный киоск

Коротко о проекте

«Детский мир» — проект ITLabs. Терминал в торговом зале: проверка клубных карт и информация о товаре по штрих-коду. Разделы и медиа заказчик меняет сам через админ-панель, без разработчика. В поиске такое решение называют и по-другому: инфокиоск, сенсорный киоск, информационный терминал.

Что сделали

Что делает терминал в зале

Терминал в торговом зале снимает с продавцов два самых частых вопроса покупателя.

Проверка клубной карты
Информация о товаре по штрих-коду

Вопросы и ответы

Частые вопросы о проекте

Для чего терминал в торговом зале «Детского мира»?

Он закрывает два вопроса покупателя: проверить клубную карту и узнать информацию о товаре по штрих-коду. Человек подходит к экрану прямо в зале и получает ответ сам, не занимая очередь на кассе.

Как покупатель проверяет клубную карту?

На терминале: карта проверяется прямо в торговом зале, и покупатель видит её состояние до того, как встанет в кассу. Отдельно подходить к сотруднику и уточнять статус карты не требуется.

Что показывает терминал по штрих-коду товара?

Информацию о товаре: покупатель подносит упаковку к сканеру и получает сведения по конкретной позиции. Это снимает частую ситуацию, когда ценник на полке отсутствует или относится к соседнему товару.

Где такой терминал полезнее всего в магазине?

В торговом зале, рядом с полками: и проверка клубной карты, и запрос по штрих-коду нужны покупателю до кассы, пока он ещё выбирает. Сотрудник зала при этом не отвлекается на однотипные вопросы.

Похожие проекты