Доступная среда
Режим ОВЗ — терминалом пользуется каждый
Информационные сенсорные терминалы для инвалидов не требуют отдельного киоска: доступный интерфейс включается одной кнопкой на том же экране, а содержимое остаётся тем же самым.
Что такое режим ОВЗ
Коротко
Режим ОВЗ — доступный интерфейс во всех программах ITLabs: крупный шрифт, высокий контраст, экранная лупа, озвучивание разделов, смещение рабочей зоны экрана вниз для кресла-коляски и маршруты без лестниц в навигации. Переключается одной кнопкой на самом терминале и входит в лицензию без доплаты. Для слабослышащих есть модели с индукционной петлёй — киоск Envas от 300 000 ₽ и панель Furore от 308 000 ₽.
Зачем это нужно
Доступность в ТЗ обычно записана одной строкой
Формулировка «терминал должен соответствовать требованиям доступной среды» в техническом задании не проверяема: на приёмке выясняется, что до кнопок не дотянуться из кресла-коляски, озвучивания нет вовсе, а контраст интерфейса читается только с полуметра. Отдельный «киоск для инвалидов» рядом с обычным при этом ставить бессмысленно — за ним никто не пойдёт.
Мы решаем это иначе: один терминал, два режима отображения и одно и то же содержимое. Ниже — что именно входит в режим, что закрывает программа, что закрывает конструкция киоска и что остаётся задачей самого объекта.
Что входит
Из чего состоит доступный интерфейс
Режим ОВЗ входит во все программы — информационный киоск, навигацию, электронную очередь, расписание, книгу памяти.
Режим переключается одной кнопкой на самом терминале. Отдельной версии интерфейса, отдельного адреса и отдельного киоска для маломобильных посетителей не требуется.
Соответствие
Требования доступной среды и как они закрываются
Разделение ответственности: что делает программа, что — конструкция терминала, а что остаётся задачей площадки и проекта.
| Требование | Что смотрят на приёмке | Чем закрывается | Зона ответственности |
|---|---|---|---|
| Досягаемость органов управления | Можно ли дотянуться до активных зон экрана сидя в кресле-коляске | Нижний уровень интерфейса: рабочая зона смещается вниз по кнопке на экране | Программа «Интерактивная навигация» |
| Высота установки | Отметки от пола до нижней и верхней границы экрана | Указываем в спецификации до монтажа, чтобы заказчик сверил их с проходом и мебелью | Проект площадки, фиксируется в спецификации |
| Свободное пространство перед терминалом | Площадка для подъезда и разворота кресла-коляски, отсутствие порогов и выступающего основания | Настенная панель или киоск с узким основанием вместо широкой напольной платформы | Площадка; влияет на выбор модели корпуса |
| Читаемость для слабовидящих | Размер шрифта, контраст, наличие увеличения | Крупный шрифт, высокий контраст, экранная лупа | Программа «Интерактивная навигация» |
| Доступность для незрячих | Можно ли дойти до нужного раздела, не глядя на экран | Полное озвучивание разделов и карточек, укрупнённые зоны касания, минимальное число шагов | Программа «Интерактивная навигация» |
| Доступность для слабослышащих | Разборчивость звука в шумном холле для слухового аппарата | Индукционная петля в корпусе: киоск Envas или панель Furore | Оборудование, отдельная позиция спецификации |
| Маршрут без препятствий | Строит ли навигация путь в обход лестниц и порогов | Альтернативный маршрут через лифты и пандусы, отдельный от обычного | Программа «Интерактивная навигация», требует разметки лифтов и пандусов на карте |
| Тактильные и брайлевские элементы | Тактильные указатели, таблички с дублированием шрифтом Брайля, направляющие полосы | Указательные средства объекта; сенсорный экран с плоским стеклом на ощупь не читается | Объект. Тактильная накладка или брайлевская клавиатура — отдельная позиция ТЗ |
| Устойчивость к обрыву связи | Работает ли терминал, когда сеть на объекте недоступна | Контент и программа хранятся локально, реакция на касание не зависит от сервера | Программа «Интерактивная навигация» |
Таблица используется как основа раздела «Требования к доступности» в техническом задании: каждая строка формулируется как проверяемый пункт приёмки, а не как общая фраза о соответствии.
Оборудование
Модели с индукционной петлёй
Программная часть доступности входит в лицензию без доплаты. Разница в цене возникает только там, где нужен физический узел — индукционная петля встраивается в корпус.
| Модель | Форм-фактор | Диагонали | Сенсор | Цена базовой конфигурации (32″) |
|---|---|---|---|---|
| Envas (с индукционной петлёй) | Напольный сенсорный киоск, стальной корпус | 32″, 43″, 55″ | ИК-рамка на 20 одновременных касаний, FullHD | от 300 000 ₽ |
| Furore (с индукционной петлёй) | Настенная сенсорная панель, стальной корпус | 32″, 43″, 55″ | ИК-рамка на 20 одновременных касаний, FullHD | от 308 000 ₽ |
Цены указаны за оборудование в базовой конфигурации, без программного обеспечения, контента, доставки и монтажа. Модели того же класса без индукционной петли стоят дешевле — разницу считаем по конкретным позициям каталога. Режим ОВЗ работает и на моделях без петли: петля добавляет только канал звука для слуховых аппаратов.
Если оборудование у заказчика уже стоит, «Интерактивная навигация» ставится на него: доступный интерфейс — часть программы, менять технику ради него не нужно.
Честно о границах
Тактильный информационный терминал: что решает объект, а что программа
Тактильная навигация — направляющие полосы на полу, мнемосхемы, таблички с дублированием шрифтом Брайля, кнопка вызова помощи с рельефной маркировкой — решается указательными и архитектурными средствами объекта. Сенсорный экран с плоским стеклом физически не читается на ощупь, и ни одна программа этого не меняет.
Наш вклад в эту часть — интерфейс, который вообще не требует чтения экрана: полное озвучивание разделов, укрупнённые контрастные зоны касания и минимальное число действий до результата, чтобы посетитель ориентировался по звуку. Отдельной брайлевской клавиатуры или тактильной накладки на сенсор в линейке нет — если такой узел нужен по техническому заданию, это отдельная позиция спецификации, и её стоит обсудить на этапе проектирования, а не на приёмке.
Примеры работ
Проекты, где доступность — основная задача
Закупка
Доступная среда в закупке по 44-ФЗ и 223-ФЗ
Вопросы и ответы
Частые вопросы о режиме ОВЗ
Режим ОВЗ доплачивается отдельно?
Нет. Доступный интерфейс — часть программы, а не опция: крупный шрифт, контраст, экранная лупа, озвучивание и нижний уровень интерфейса входят в лицензию без доплаты и работают во всех наших продуктах. Доплата возникает только за оборудование: индукционная петля встраивается в корпус, поэтому модели с ней стоят дороже базовых киосков и панелей того же класса.
Нужен ли отдельный терминал для маломобильных посетителей?
Нет. Режим переключается одной кнопкой на самом терминале: интерфейс смещается вниз, в зону досягаемости сидящего человека, шрифт укрупняется, включается озвучивание. Содержимое в обычном и в доступном режиме одно и то же — отдельного низкого киоска, отдельной версии интерфейса и отдельного адреса не требуется, и ставить рядом второй терминал не нужно.
Что такое индукционная петля и когда она нужна?
Это узел в корпусе терминала, который передаёт звук напрямую в слуховой аппарат или кохлеарный имплант, минуя шум помещения. Она нужна там, где посетитель слушает терминал в шумном холле: вокзал, МФЦ, поликлиника, музей. В линейке две модели — киоск Envas от 300 000 ₽ и настенная панель Furore от 308 000 ₽, обе с диагоналями 32″, 43″ и 55″.
Строит ли навигация маршрут в обход лестниц?
Да. При включённом режиме ОВЗ маршрут прокладывается через лифты и пандусы, ступени и пороги исключаются — путь для кресла-коляски отличается от обычного и может быть длиннее. Для этого при отрисовке карты лифты, пандусы и перепады высот размечаются отдельно; это разовая работа на этапе подготовки карты объекта.
Есть ли тактильные элементы и шрифт Брайля?
Отдельной брайлевской клавиатуры и тактильной накладки на сенсор в линейке нет: плоское стекло сенсорного экрана на ощупь не читается. Тактильные указатели, мнемосхемы и таблички Брайля — задача указательных средств объекта. Со стороны программы доступность для незрячих закрывается озвучиванием разделов, укрупнёнными зонами касания и коротким путём до результата.
Работает ли доступный режим на нашем оборудовании?
Да. Режим ОВЗ — часть программы, поэтому он включается на уже стоящих у заказчика киосках, панелях, столах и стелах; менять технику ради доступности не нужно. Перед запуском проверяем конфигурацию конкретной модели: диагональ и разрешение экрана, тип сенсора, наличие звукового тракта. Исключение — индукционная петля: это физический узел в корпусе, и на оборудовании без неё она не появится.
Нужна доступность на объекте?
Расскажите про здание и требования технического задания — подготовим раздел о доступной среде с проверяемыми пунктами и смету.